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电商工作总结心得
电商工作总结心得
做好产品的质量，把服务做到，加上适当的运营技巧，是做好电商，在激烈的市场竞争中占据一席之地的基础。这里给大家分享一下关于电商工作总结心得，方便大家学****
电商动出击，狠抓企业培育，取得了部分成果。但离党工委、管委会的要求还有一定的差距，主要表现在：行业领军企业还不多，年收入超1000万或用工超百人的旗舰型、带动型企业少；企业质量还需再提高，部分企业在园区没有实体，后台业务转移需要进一步挖潜；部门载体建设项目线索多，但至今未落地，招引企业税收贡献少，招商实绩落后。
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20__年工作计划
20__年，电子商务产业园将以创建国家级电子商务产业园为目标，以新规划建设的电子商务产业园为载体，以企业数、人员数、税收数为抓手，全力推动电商产业做大做强。
一是坚持招商引资不动摇。依托淘宝商会、电商协会等各地行业协会，主攻深圳、上海、杭州等淘宝电商集聚地，争取招引不低于2家交易规模超亿元的领军网络销售电商企业；整合全市资源，以我市木材加工、纺织服装、轻工食品等优势产业，力争引进不低于1家行业前十的行业平台运营类电商企业；吸引搜狐、新浪、百度等全国知名行业门户网站的城市品牌推广商，以及宿迁房产、社区服务等同城门户网站企业向我区集中，确保全区集聚电子商务企业总数达到30家，其中引进电商服务商5家 ，我部门独立引进5家电商企业。
二是全力培育企业不懈怠。利用园区获批江苏省电子商务示范基地的契机，积极争取国家和省政策，着力打造仓储物流、财税金融、人才培养、政策支持四大电子商务发展平台，重点确保出台专项政策支持电商发展，物流仓储当年具备较强竞争优势。做好电子商务产业规划，立足招培并举、两条腿走路的思路，重点培育优维特、优衣美等已落户项目，确保当年电商交易额达到2亿元，税收收入达到200万元，其中交易额1000万元以上企业5家，从业人员达到200人。
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三是强化产业宣传不放松。用好、用足微博、微信等电子商务产业园官方网络平台，宣传园区政策和重点企业，精塑发展优势和产业形象，吸引行业领军人物和全国各地企业关注，扩大影响，吸引来宿，确保官方微博当年原创微博不少于1000条，新增粉丝不低于5000人，涵盖主要行业领军人物。积极发挥电商行业协会和呼叫中心行业协会职能，全年组织企业交流活动不低于2次，参加全国各类行业会议活动不少于5次，积极推介，宣传园区。
电商工作总结心得3
对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不双十一才过去不久，双十二又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的双十一双十二购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次双十一的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的双十一活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过双十一促销的洗礼，面对接下来的双十二，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了双十一发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
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顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。
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所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，