文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：物业服务企业的特征具体表现为（ ）。
正确答案：A
20. 试题：物业管理的制度文书文种主要包括（ ）。
正确答案：BCDE
21. 试题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（ ）。
正确答案：ABCE
22. 试题：早期介入建设阶段的方法和要点包括（ ）
，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据
，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作
，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议
，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
正确答案：ABC
23. 试题：前期物业服务合同是具有委托性质的（ ），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A.□头合同
正确答案：B
24. 试题：房屋及设施设备管理的基本要求是，做好房屋及设施设备的维护保养工作，充分发挥设施设备功能，有效延长设施设备的使用寿命，并自始至终把（ ）工作放在最重要的位置上。
正确答案：B
25. 试题：物业装饰装修内容上包括（ ）。
正确答案：ABCE
26. 试题：物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业（ ）、共用设施设备进行承接查验。
正确答案：B
27. 试题：下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（ ）。
正确答案：A
28. 试题：物业管理正常运作期的工作计划内容包括（ ）
正确答案：ADE
29. 试题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（ ）
正确答案：C
30. 试题：当员工出现（ ）情况时，物业服务企业应对当事人予以辞退。
，营私舞弊
正确答案：ACDE
31. 试题：下列哪些是新建物业承接查验的主要内容（ ）
正确答案：ABCE
32. 试题：补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（ ）和其他补贴。
正确答案：B
33. 试题：物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的（ ），合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。
正确答案：A
34. 试题：装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由（ ）责令改正，并处罚款。
正确答案：B
35. 试题：物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是（ ）。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②
B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②
C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②
D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
正确答案：C
36. 试题：事业部制物业管理组织形