文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：物业管理招标人为（ ）的，须经业主大会授权，同时将招标投标的过程和结果及时向业主公开。
正确答案：D
1. 试题：在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（ ）整改。
正确答案：B
22. 试题：发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，使用（ ）来治灭白蚁。
正确答案：A
23. 试题：行政公文的写作要领中，通知的写法要求是（ ）。
，写明背景和依据
，先实后虚
，一般可运用叙事、说理相结合的表达方式
正确答案：A
24. 试题：若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，则一般以（ ）形式存贮。
正确答案：A
25. 试题：对于验收不合格的部分，物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、（ ）等工作。
正确答案：D
26. 试题：《业主(住户)手册》由物业管理单位编撰，主要内容包括（ ）
、楼号
正确答案：C
27. 试题：物业管理招标的主体一般不包括（ ）。
正确答案：D
28. 试题：房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋，属于（ ）。
正确答案：B
29. 试题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（ ）。
正确答案：ACE
30. 试题：常用检索工具的编制方法中，（ ）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。
正确答案：C
31. 试题：物业管理的外部客户包括（ ）。
正确答案：ABCE
32. 试题：物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（ ）
正确答案：A
33. 试题：装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由（ ）责令改正，并处罚款。
正确答案：B
34. 试题：前期物业管理服务的对象是（）。
正确答案：A
35. 试题：物业服务企业的物业成本不包括（ ）
正确答案：D
36. 试题：以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（ ）
正确答案：C
37. 试题：物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是（）。
正确答案：D
38. 试题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（ ）。
正确答案：ABCE
39. 试题：关于专项维修资金的管理，表述错误的是（ ）。
，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造
，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用