文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：《物业管理条例》为保护、业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热明沟内的烟头等垃圾杂物、积水
、管线积尘
正确答案：ABDE
17. 试题：对已在使用的设施设备来说，修理周期是指（ ）。
正确答案：A
18. 试题：房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋，属于（ ）。
正确答案：B
19. 试题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（ ）。
正确答案：ACE
20. 试题：物业管理的制度文书文种主要包括（ ）。
正确答案：BCDE
21. 试题：关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（ ）
，避免发生法律纠纷
、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系
，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内
，必要时可以堵塞消防通道
正确答案：D
22. 试题：建立健全岗位防火责任制管理，以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查，必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于（ ）
正确答案：A
23. 试题：物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，其中，（ ）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。
正确答案：A
24. 试题：应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的（ ）文书。
正确答案：D
25. 试题：物业入住时，首先应（ ）。
，填写业主入住房屋验收表
、入住通知书等进行业主登记确认
，签订委托协议并缴纳相关费用
正确答案：C
26. 试题：物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，下列选项中属于权属资料的是（ ）。
正确答案：D
27. 试题：以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是（ ）。
正确答案：C
28. 试题：物业装饰装修内容上包括（ ）。
正确答案：ABCE
29. 试题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（ ）。
正确答案：ABCE
30. 试题：《业主(住户)手册》由物业管理单位编撰，主要内容包括（ ）
、楼号
正确答案：C
31. 试题：现实物业管理中，具备业主身份的有以下几种情况（ ）
正确答案：BCE
32. 试题：下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是（ ）。
正确答案：BCDE
33. 试题：在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，（ ）。