文档介绍：人力资源规划
企业人力资源管理师(一级)
国家职业资格培训教材(第二版)
案例分析
婚姻的承诺
-责任
李某经过艰苦奋斗,荣获“销售状元”三连冠。他的职务也从销售工程师提升到客户经理、地区经理直至办事处主任。李某担任办事处主任后深感责任重大,上任之日起,他就身先士卒,亲力亲为,大部分时间都在各地区深入一线;他把最困难的区域留给自己,经常替各地区经理为其下属解决业务难题,如同消防队员一样,没日没夜的坚守,不停的东奔西走。但事与愿违:由于事无巨细、事必躬亲,无暇顾及部门整体工作的分工与协调以及自己承揽的区域。结果,大家工作业绩没上去,自己的销售业绩也直线下降。一年下来,部门绩效令人大失所望。李某很郁闷!!
问题:工作业绩下降的根本原因?
根源:角色的转变—职责的转变!
交通规则与管理规则- 角色差异
决策-规划
协调-应变
理解、执行
指导、反馈
分析-归纳
综合-计划
组织-实施
指导-协调
执行力-事
领导力-人
执行层正确地做事情贯彻执行
决策层作正确的事情确定方向
沟通层把事情做正确把握方向
创造和谐稳定的环境提高工作与生活质量
高级人力资源管理师国家职业资格教程
第一章人力资源规划-人力资源管理工作实施的依据
第二章招聘与配置
第三章培训与开发
第四章绩效管理
第五章薪酬福利管理
第六章劳动关系管理
第一章人力资源规划
第一节企业人力资源战略规划
第一单元战略性人力资源管理
第二单元人力资源战略规划的设计与实施
第二节企业集团组织规划与设计
第三节企业集团人力资本战略管理
知识要求—概念、结构、因素、特点、区别等
能力要求—结构设计、模式选择、决策与实施、评价与控制等
关键词
关键语
思维模式—全局性的、系统性的、综合性的、拓展性的
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第一单元、战略性人力资源管理
管理职能与角色的根本转变
能力的更高要求
战略性规划管理的知识与技能
全新的管理理念
战略层面
首要位置
深度开发
管理发展的更高阶段
实践与理论
转变和特点
系统化的
管理
方向、整体
时空、规划
可持续发展为目标、提高核心竞争力为主导
具有指向性、系统性、可行性
现代化管理体系的确立
决策力
执行力
正确界定战略性人力资源管理的基本概念
人力资源战略-企业管理中总体战略的下属概念,它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及相关因素进行全面系统分析的基础上,从企业全局利益和发展目标出发,就人力资源开发与管理作出的总体规划(目标的制定、政策的调整、时序的安排)。
人力资源战略管理-是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。
P1-2
知识要求
第一节企业人力资源战略规划
组织系统
部署与活动方式
HR实践与业务战略联系起来的过程
下君尽己之能,
中君尽人之力,
上君尽人之智。
-韩非子
第一单元战略性人力资源管理
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战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果
P2-4
心理
生理—物理
前期行为科学-霍桑实验(社会人及其社会需要-人际关系学)
后期行为科学-各种行为科学理论的研究成果
“社会人”对社会与心理的需要
态度与人际关系对效率的影响
“非正式团体”对员工行为的影响
民主管理提高劳动生产率
1924-1927-1932
现代管理时期
十九世纪末之前
二十世纪二十年代起
十九世纪末-二十世纪二十年代中期
服从于专业化、
复杂化、精细化劳动
的分工与协作的要求
现代人事管理之父
经验管理时期
工业革命
技术先进
设备更新
经验和习惯想象和假设
挖掘潜力、消除障碍-四色木快-1799
最适合的人、最适合的工作、最理想的效果
《心理学与经济生活》1912
“动作-时间研究”
劳动组织科学化
精神革命
员工对待自己的工作、同事和雇主的态度
企业对自己的职责、同事和下属员工的态度
科学管理之父
科学管理时期
早期企业人事管理理论的基本范畴
现代人力资源管理理论的基础
科学的管理方法
变革的管理哲学
操作合理化、程序科学化,制定工作标准和时间定额、差别计件工资-提升劳动效率
后期的行为科学-行为科学理论研究成果与现代管理理论
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心理学家
理论名称
主要内容
需要层次
生存
安全
社交
尊重
自我实现
双因素论
保健因素
-不满意
激励因素
-满意
X-Y理论
经济人
社会人
自我实现人
复杂人
-超(Y)理论
Willam Ouchi
Z理论
和平、民主
信任-基础
亲和-纽带
合作-宗旨
产生-忠诚