文档介绍:关于倾听的重要性
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你喜欢倾听吗?
现实生活中喜欢抢发言权的人比比皆是,因为人们通常都更在意和关心自己的需要和兴趣:高兴的事情,不吐不快,对于烦闷和痛苦也同样需要宣泄。但在大多数交流中,我们用于应答关于倾听的重要性
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你喜欢倾听吗?
现实生活中喜欢抢发言权的人比比皆是,因为人们通常都更在意和关心自己的需要和兴趣:高兴的事情,不吐不快,对于烦闷和痛苦也同样需要宣泄。但在大多数交流中,我们用于应答和倾听的时间,大概和讲话的时间一样多。只是我们自己常常无法意识到这点,而且善于听取他人谈话的人也并不多。由于不善于倾听,很多商家也因此失去了客户;过于热衷的畅谈自己而忽略了他人的感受,其结果就是谈而不畅,因为别人对于倾听你的谈话已经失去了兴趣。
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一起来玩游戏吧!
游戏规则:
小纸条交给一名小组成员,读了上面的话后,告诉你身边的同学,接着依次一字不漏地重复那句话,直到最后那位组员说完为止。
在传话过程中,如果有哪位同学重复错误了,这个组就失败了。
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你们成功了吗?
1、静静地听,认真地听,放下姿态地听,学会传话的本领。
2、漫不经心地听,心中有鬼地听,充耳不闻地听,终究啥都学不成。
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倾听
卡耐基:“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话,是我们给予他的最大的尊重、呵护与赞美。” (这里说明了听的重要性,学会倾听,是给足了别人面子)
善于倾听才能够探知他人的心扉,才是真正有效沟通的开始。
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要耐心地听,让对方把话说完
曾听说这样一个故事:一位母亲问她5岁的儿子:“如果妈妈和你一起出去玩,我们渴了,又没带水,而你的小书包里恰巧有两个苹果,你会怎么做呢?”儿子歪着脑袋想了一会儿,说:“我会把两个苹果都咬一口。”
那位母亲的失望透顶。她本想对孩子训斥一番,然后再教孩子该怎么样做。可就在话即将出口的那一刻,她忽然改变了主意。
母亲摸摸儿子的小脸,温柔地问:“能告诉妈妈,你为什么要这样做吗?”
儿子眨眨眼睛,一脸的童真:“因为……因为我想把最甜的一个给妈妈!” 霎时,母亲的眼里闪动着泪花。
我们都为那个孩子高兴,因为他有一位懂得宽容和信任的母亲。正是这份宽容和信任使她感受到了儿子的爱。
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学会倾听
曾经有一个著名主持人去采访一群孩子,问他说:“小朋友们,你们长大后想要当甚么呀?”有的孩子说长大后想当医生,有的孩子说长大后想当记者。
其中有一个小朋友很天真的回答主持人:“嗯…我要当飞机的驾驶员,我要把飞机开到蓝蓝的天空中去!”
主持人接着问他:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有的引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友想了想回答主持人:“我啊,会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”
大家听下来是不是心中都有一个疑惑这个孩子是不是很自私,的确在现场的观众也都觉得很可笑,都在暗自揣测他是不是个自作聪明的小家伙。没想到,孩子脸上的两行热泪夺眶而出,这才使的主持人发觉这孩子的同情之情远非笔墨所能形容。
于是主持人帮他擦拭了下眼泪,问他说:“你能告诉大家,你为甚么要这么做吗?”
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来的!”
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之所以和大家分享这些故事,希望告诉大家的是,生活中,尤其是在课堂中,我们都需要倾听。倾听老师的讲课,倾听伙伴的发言,听话不要听一半,不要轻易把自己的意思,投射到别人所说的话上头。
老师希望每个小朋友都要做一个合格的倾听者,当别人和你说话的时候,抬起头,用眼睛注视说话的人,将注意始终集中在别人谈话的内容上;用点头、微笑表示你理解对方的想法,即使你有不同意见,做一个有耐心的倾听者,不要随便打断对方、发表自己的看法,可以等对方讲完再发表自己的意见。
你们知道吗?人有两只眼睛,两个耳朵,两只手,为什么却只有一张嘴巴呢?就是希望人能多看,多听,多做,少说话。老师希望和大家一起做一个合格的倾听者,这就是今天我想和大家分享的故事,学会倾听。
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学会倾听的艺术:
1、听话不要听一半,要耐心的听完整,否则会对别人造成伤害,甚至会酿成灾祸。
2、不要把自己的意思,投射到别人的所说的话上去,否则会造成误解,更是对人的不尊重。
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如何倾听:
1、在心里快速重复听到的内容;
2、尽可能地让自己注意力不分散;
3、努力寻找兴趣点;
4、不仅要听内容,还要用大脑思考,判断取舍;
5、眼睛看着倾诉者;
6、给予及