文档介绍：周例会会议纪要2012年02期昆明今典物业服务有限公司签发:会议时间:2012年5月18日16:30会议地点:嘉年华B座9楼会议室会议主持:黄子懿参会人员:黄子懿、陈秀峰、郭胜莲、苏芳、王琨、何春海、翟楠、权文学、张建松、李文生会议记录:董剑会议主要议题:上周例会所提出问题的处理、跟进情况,各部门工作总结、本周工作安排等问题黄子懿:1、针对员工抓到小偷要进行奖励一事提出:由行政部写情况说明,上报黄总进行审批。2、隔锅香烟道及消防通道顶部漏油一事,提出:尽快进行解决,继续跟进;并与贾敏沟通关于朝天门、隔锅香员工抽烟事宜。3、二装遗留问题交由陈总进行跟进。4、停止中水室管网改造工程,重新寻找合作方进行改造。5、B座卫生明显下降,包括办公室会议桌上的灰尘、地面树叶等要进行清理,卫生需提升。6、钱柜KTV消防楼道问题由郭经理与贾敏进行沟通,要求尽快拟定管理规约。7、尽快处理扶梯基坑卫生,防损部闭店之后对保洁的工作进行监督,包括嘉美影院、四楼卫生间、观光梯;且负一、二楼由秩序部进行监督,发现问题及时通知保洁进行清理;下一步工程部购买相同颜色的油漆涂刷轿箱顶。8、工程部查看隔锅香安装的玻璃是否达标,否则存在很大的安全隐患。9、针对电梯困人一事提出:无论何时、何人被困,必须及时上报,并查明原因,且做好相关记录,同时加强相关培训工作。10、员工加强安全意识,尤其女同事注意安全防范,男同事不要喝酒、赌博,加强自身的安全。11、保洁部存在的问题由李文生与日日新公司进行沟通、协调,外围及停车场等卫生未明显提升,需加强沟通。12、工程部:加强队伍的凝聚力,制定培训计划并上交陈总、苏经理进行审核,且做好相关培训工作。13、苏经理做好文件、资料、财务等方面的工作交接,尽快接管新工作。本周工作安排:1、消防电梯标识工作必须一个月内完成。2、下周五之前完成监控故障的处理。3、要求下周内完成防洪沙袋相关事宜。4、工程部夏季服装必须于下周内到位。工程部:1、T接箱问题尽快制定解决方案。2、由苏经理、邦利总经办共同完成节水补贴事宜,且6月中旬必须完成。3、雨水井、排水沟、积水坑等的清理包括截止阀的维修工作要求6月中旬完成。4、换灯导致四楼小范围停电一事,继续进行跟进,“五一”期间9、10楼停电检查是否由于B座清洗地板,功率大所导致,继续进行跟进。客服部:1、王主管主抓相关物业知识的培训工作,相关培训计划上交郭经理。2、今典物业相关预算表于本月28日前上交,相关部门严格按要求执行。3、从绩效考核情况看,李文生做的较中肯,扣分并不是目的,而对问题的认识到位;品质部打分占30%,直接领导占40%,黄总占30%,郭经理每天做汇总,并进行抽查,对未解决的问题进行拍照记录。4、下周一各部门主管级以上人员参加邦利百货15:00召开的周例会,大家相互认识,促进部门与部门的沟通。5、做好消防大队相关文件的存档,并复印一份给贾敏。各部门工作汇报:陈秀峰:工程部:1、何主管刚到岗,需加强队伍的凝聚力,有条不紊的开展工作,注意工作的轻重缓急。2、加强不锈钢门的日常维护。3、广场的满天星彩灯已拆除,功率是否满足新增的景观灯。4、负二层设备房、监控中心正常使用起来,有任何问题及时通知工程部。保洁部:1、保洁部工作整体有所改善,但存在以下问题:1、内部卫生的标准有所提高,但外围卫生未进行改善,如水池里的水较脏等。2、