文档介绍：----
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收费站标准化建立实施方案〔草案〕
〔征求意见稿〕
为全面加强和标准收费站管理工作，在管理上实现统一资源配置、统一效劳标准、统一工作程序、统一考核标准，在效能上实现资源配置合理化、行为标准化、日常管理程序化、业绩9
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收费站制度体系建立的特点。
⑶各专项工作小组负责所分管制度体系的制订、修订、汇编、装订初稿成册，并按年度工作方案提交公司领导组研究审定，最后统一安排印制。
⑷在创立过程中，各专项责任小组要适时跟踪所分管
规章制度的贯彻落实情况，并采用多种形式广泛征求意见，不断修订和完善，使规章制度体系建立科学实用。
３、年度工作实施方案
１月至２月：宣传及外出学****参观阶段；
３月至５月：各专项工作组标准化制度体系初步制订完成；分别下发各收费站试行；各专项工作组分类编制规章制度，提交公司领导组审定；
６月至８月：召开领导组专题研讨会，听取收费站规章制度执行过程中的意见和建议，进展修订、补充，并审定通过；
９月至１０月：将制度汇编草案提交广告公司设计；领导组审核、定稿广告公司设计效果；
１１月至１２月：统一印制成册。
〔二〕收费站形象建立工作组：
１、组织机构：
组长： ***
副组长： ***
组员： * 部门成员、肖 *** 、各收费站班子成员。
２、主要工作内容：
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⑴收费广场标准化建立：主要包括收费亭、平安岛、站名牌、收费政策公告牌、各类宣传标语、便民效劳箱、举报箱、机电设施、消防设施、平安设施等。收费亭又包括收费亭外观、亭内物品、设施及装饰布置等相关硬件配置和企业文化宣传展示。
⑵办公区标准化建立：主要包括站长办公室、站务室、会议室、监控室、票证室、机房、配电房及办公区走廊大厅等相关硬件设施配置和企业文化宣传展示。
⑶生活区标准化建立：包括宿舍、洗浴间、洗手间、食堂餐厅等硬件设施配置和企业文化宣传展示。
⑷文体活动区标准化建立：包括职工书屋、乒乓球室、篮球场、台球室、羽毛球场、健身器材场地等硬件设施的建立配置和企业文化宣传展示。
⑸院区环境标准化建立：包括院区绿化标准、院区企业文化宣传、院区标准化管理标志标牌等硬件设施的建立配置和企业文化宣传展示。
３、相关工作要求：
硬件设施的建立和配置要遵循简洁、美观、实用、节约的原那么。企业文化宣传展示要围绕企业管理实务、企业管理理念、企业精神文化、企业效劳理念、企业平安、职工教育、警句名言、温馨提示等方面内容和角度，在收费广场、驻地院区以及室内外墙体等区域，因地制宜，博采
众长，标准设计，并充分表达中国 ** 、** 公司或本收费站的企业文化特色。
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４、年度工作实施方案：
１月至２月：外出参观学****阶段；
３月至５月：设计草案〔 PPT格式〕；工作组向领导组提交设计草案；领导组审定设计方案；
６月：选定施工单位，确定预算，进一步修订设计方
案；
７月至１０月：建立实施阶段。根据设计方案和工程
量，与施工单位协商，制定分步建立目标方案；
１１至１２月：对存在问题进一步完善；组织领导组
和有关单位〔部门〕现场验收。
〔三〕窗口文明效劳标准化建立