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文档介绍

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..变动,工资小幅下降造成了实际亏损。
二、展望2018年
方案一 优选指数4颗星
方针:定期外部宣传,提升内部效劳、改善效劳内容、主打品质、同时优化不必要的本钱,提升消费单价,由内而外吸引客户,如老带新等。缺点:如果有另外一家健身房开在附近,打人海战术,短期内健身房会损失一局部外在客源,缺少冲动性消费人群、及非理性消费人群。
人员配置:2-3个销售 3-4个教练 2个前台 1个营销管理
2017年本钱控制/营业收入:97万/131万
2018年本钱控制/营业收入: 70万/103万
2018预计总营业额:400会员*1580元+40万私教/年=103万/年
如果销售只是招聘来简单发传单意义并不大,因为替代他的宣传效果有很多种,包括户外广告,网络宣传,老会员影响等,销售的主要目的,是维护,沟通,并且跟进,提供效劳激发消费者办卡欲望。
方案二 优选指数3颗星
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方针:增加营销人手,吸引更多的冲动性消费人群,可以增加私教转化率,新手多,优点是旺季可以迅速做人气,缺点:主要是无法控制销售人员的离职,销售人员流动比拟大,跟进效劳不到位,到了淡季做销售比拟困难,人员本钱比拟高。
人员配置:5-8个销售 4-5个教练 2个前台 1个营销管理
2017年本钱控制/营业收入:97万/131万
2018年本钱控制/营业收入:110万/〔有好的销售,愿意留下,工资是肯定不能低,2018年人才还是关键〕
总营业额: 600会员*1580元+50万私教/年=
方案三 优选指数2颗星〔暂不考虑〕
方针:招预售团队,短时间内可以到达一定的人数增长,股东可以短时间内看到效益,股东在缺乏管理团队的情况下,自己又不想经营,可以考虑此方案。缺点:预售团队缺乏长期有效管理作用,同时增加了健身房的本钱,及可能导致口碑品质做坏,如果处理不当,可能短时间内做死健身房。
营销:
就是把我们的产品用最好的方法介绍给顾客,使其变成我们的客户也就是健身房的会员。使他不会流失。在顾客消费的同时一定要留意顾客的满意度,使得我们的产品更适应客户,使其满意度更高。这是外部销售。
内部营销:就是使我们的员工更加喜爱我们的这个职业和公司,用授课的方式提升员工的效劳水平和效劳意识,准确判断和处理工作中发现的问题如员工与员工之间的协作和沟通的问题。员工与顾客之间的效劳与被效劳之间的关系的处理,沟通的问题。解决顾客的疑问和矛盾。内部员工定价