电话推销柜台推销与保险推销.ppt

文档介绍：一、电话推销
二、柜台推销
三、保险推销
陈第十二章 电话推销、柜台推销与保险推销
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一、含义
电话推销是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或服务，以达到获取订单、成功销售的目的。
第一节 电话推销
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1一、电话推销
二、柜台推销
三、保险推销
陈第十二章 电话推销、柜台推销与保险推销
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一、含义
电话推销是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或服务，以达到获取订单、成功销售的目的。
第一节 电话推销
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1、遵守电话礼仪
基本礼仪/称呼/礼仪用语/礼仪行为/把握时间
2、强化声音训练
语音悦耳/语调富有节奏/语速与客户的同步/音量要适当的偏高/措辞简明/停顿适时/积极主动感染客户/学会微笑
二、电话推销人员的素质修炼
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三、电话交流技巧
1、开场白的技巧
2、产品介绍的技巧
3、接听电话的技巧
4、拨打拨出电话的技巧
5、电话交流的其他技巧
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四、通过电话促成交易
本节继续参考张教材
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第二节 柜台推销
参考张教材
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第三节 保险推销
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