文档介绍：物流管理基础
第一节物流管理的基本概念
一、物流管理(logistics management) 定义
1、是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过
程所进行的计划、实施、控制等活动。
这个全过程,是指物料的包装、装卸搬运、运输、储存、
流通加工、物流信息处理等物流运作的全部过程。
国家物流术语中的定义
01版:
为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物
流进行的计划、组织、协调和控制。
07版:
为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及
反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。
思考:这两个版本概念体现出什么不同的管理思想?

物流被成为“第三利润源”,如何获取这一利润,是一个复
杂的管理问题,这也是物流管理学形成的基础。
当今,企业竞争的焦点开始从生产领域转向非生产领域。
研究对象:研究物质资料在生产、流通、服务过程中,分
别以原材料、在制品、产成品直至报废品的不同形态上,所发
生时间、空间的特殊和共性变化及一般规律,通过对物流活动
规律的探讨,可以创造物质资料的时间、空间价值,有助于社
会和企业最有效地完成资源配置。
3、企业为什么要重视物流管理?
企业中的物流主要发生在三个部门:采购部门、制造(生产)
部门、销售(营销)部门,在传统的企业管理中:
采购经理关心的是供应商的选择,通过谈判,希望获得尽可能
低的价格,但低价格往往又以大批量采购为代价,价格上得到的
好处很快被高额的库存费用抵消了。
销售经理考虑更多的是如何扩大销售量,为保证供货,很少考
虑产品的供货方式,以及仓库地点选择、仓库数量、库存量的控
制、运输方式的选择等都不是其职责范围的事,结果,销售费用
也难以让人满意。
制造经理最感兴趣的就是生产过程的连续性,因此也需要较大
的在制品库存来支持。
最终结果:在产品的生产制造过程中,到处存在大量库存和
由此形成的大量资金占压,企业营运资金就被不受重视的“物流
黑洞”吞噬了。
因此,人们才系统论的观点来解决物流过程中的各类管理
问题。
物流管理作为管理科学的一个组成部分,通过物流功能达到
最佳组合,在保证物流服务水平的前提下,实现物流成本合理
化,这是现代物流管理的根本任务所在。
二、现代物流管理的主要内容
基本内容
具体内容
对物流活动诸环节的管理
运输、储存等环节的管理(中心环节)
包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理等环节的管理
对物流系统诸要素的管理
对人、财和物等要素的管理
设备、方法和信息等要素的管理
对物流活动中具体职能的管理
物流计划、质量等职能的管理
技术、经济等职能的管理
很有创意的空间利用
三、现代物流管理的特点
1.“客户满意”是现代物流管理的出发点。
问题:物流管理怎样做到顾客满意?
(1)物流中心网络的优化。
工厂、仓库、商品集中配送、加工等中心的建设,既要符合
分散化的原则,又要符合集约化的原则。
(2)物流主体的合理化。
从生产阶段到消费阶段的物流活动主体,常常有单个和多个
主体之分,另外也存在着自己承担物流和委托物流等形式的
区分,物流主体的选择直接影响到物流活动的效果或实现客
户服务的程度。
(3)物流信息系统的高度化。
物流系统能及时、有效地反映物流信息和客户对物流的期望,
从而及时、准确地调整物流系统和服务。
(4)物流作业的效率化。
即在配送、装卸、加工等过程中应当运用适当方法、手段使
企业能最有效地实现商品价值。
。
(1)物流系统最优
(2)企业系统最优
现代物流管理所追求的费用、效益,是针对采购、生产、销售、
配送等整体最优。