商务礼仪培训.pdf

文档介绍：: .
打电话的礼仪注重距离礼仪
社交距离
销售人员应针对不同的交往对象采
取不同的距离，不要侵犯别人能承受
的领域底线，避免找来交往对象的反 公共距离
感。
适时变化距离注重时间礼仪
约定时间，准时赴约
不能按时赴约，通知对方
时间礼仪，就是在商务活动中，要
遵守时间，即要守时守约。
整理相关谈话资料
不太多闲聊，尽早进入正题注重介绍礼仪
居中为别人做介绍
介绍是业务活动中相互了解的基本
方式，它包括相互之间的自我介绍和
居中为别人做介绍。在商务活动中，
介绍也是要注意礼仪的。
自我介绍 : .
仪容
形象礼仪 仪表
仪态
谈话礼仪
商 眼神礼仪
务
名片礼仪
商务礼仪
礼
仪