文档介绍：----
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市场部工作流程
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一、市场部工程提报工作流程图
公司领导、拓展人员与开展拓展组
商初步接触，了解工程根本
与部门前期组、工程营销组
经理、前
期组配
合
液。
〔二〕专题研究
专题研究的X围包括政治经济信息、房产法规政策、市政规划、行业动态、
营销动态、建材装潢等。
1．人员安排
每项专题指定一人负责。如果研究的专题较复杂，那么配备一人作为辅助。
2．报告
每项专题研究完毕后必须出一份专题研究报告，以电脑文件的形式交与主
管，主管审看后交与信息管理员存档。
〔三〕消费者调研
目前采取和售楼处相配合的方式。即设计一份消费者调查问卷，将此问卷置
于售楼处。由售楼人员请看房者填写问卷。每个一个月，由研展人员回收一
次。
1．指定专人作为市场部和售楼处关于消费者调研的联络员，每次由该联络
员回收消费者调查问卷。
2．由联络员负责进展消费者调查问卷的分析。
3．每隔三个月，提交一份消费者调研报告。
〔四〕工作时间安排
1．每天9：10——9：25为市场部研展人员例会时间，安排当天工作。
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2．每周一、三、五安排市调。在市调日，市调人员于每天早上9：30 离开
公司，外出市调。
3．每周二、四研展人员在公司，安排如下工作：
〔1〕研展人员对自己所调楼盘及周边区域进展进一步分析
〔2〕做专题研究
〔3〕进展业务交流提高会
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四、市场研发部信息管理工作流程〔草案〕
〔一〕工作流程图
阅读房产方面的报刊
每日房产信息摘要
公布在白板上
各部门按“摘处〞到报建议
选出新楼盘
〔附索引样表〕
交予研展主管
市调表归档安排市调人员市调
广告类剪贴〔分区每两月做成广告集，并做电脑及书面目录索引〕
旧报处理资料类剪贴〔按八类型分，并做电脑及书面目录索引〕
专刊入月刊〔专刊包括：房地产时报、XX楼市周刊、
〔附广告、资料索引样表〕归还
各部门借阅
楼书分区整理，并做电脑及书面索引
归还
设计部选出典型楼盘广告
建议、记得归还
抄送：总经理室、市场开发部一周房产信息汇总
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策略部、设计部、
客户效劳部
〔二〕、工作细那么
1、阅读报刊
泛读报纸：其中包括对信息广泛大致而全面了解，包括考虑当报纸正反面都
有相关信
报纸种类：房地产时报、XX楼市周刊、解放日报、新闻晚报、新民晚报、
新闻晨报
2、选出新楼盘
定义：将要开盘的楼盘
方法：通过广告信息、询问、电脑档中已有楼盘对照得出是否是新盘
3、旧报处理
〔1〕剪报
分为“广告〞、“资料〞、“信息〞三类
广告：房产广告。请剪时在广告上注明日期、区域、摘处。
资料：分八类〔参见资料夹〕，也请注明日期、摘处、类别。
(八类：重大政治经济信息、房地产法规政策、城市规划和市政建立、
行业动态、建筑装潢与物业管理、营销动态、同行个案营销策略、相关边缘信息)
信息：相关展示活动广告信息，剪下后交予主管，便于安排人员参加。
〔2〕电脑档备份
用EXCEL对所剪阅广告、资料进展索引〔具体参见样本〕
广告：区域、日期〔报刊日期〕、案名、、代理商、开展商、售价、广告
主题、编码
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资料：日期、摘处、类别、主题、重要性〔*表示〕、页码
注：以上完成后，将索引一份归入广告、资料剪贴集，另一份作为电脑档与
各部门共享。
4、选出典型的楼盘广告
目的：给设计部进展每周五广告点评活动，具体可参见“广告流程点评〞
选择：即在每周所剪房产广告中选择确定本周点评内容
这种选择可以从两方面考虑：第一，广告精巧有特色
第二，在某一时期引起轰动的楼盘，如“奥林匹克花园〞
注：点评好请及时归还
5、设定工程专项信息夹
目的：协助市场部其他人员写每月区域报告
流程：在做剪报时，对相关区域复份、备份，送予相关人员处。
每工程分“新、旧〞两夹，旧夹放已阅读使用资料，新夹放尚未使用
资料。
6、借阅手续
〔1〕借阅资料包括:广告集、资料夹〔分八类〕、楼书、楼盘照片、报纸月刊〔分
五类〕
〔2〕借阅人须填写借阅表，部门经理签字后才可，并做后续追踪。〔附借阅表〕
〔3〕市场部所有人员有义务注意被借阅资料的完整性，应提高这方面的意识。
〔4〕为了保证报刊资料的完整性，请公司所有人员阅报时不要将报纸从前台的
报夹上取下来。
7、沟通杂志
建议：提前20天约稿
流程：确定栏目、约稿、审稿、校对，送创意部，需准备图片，成形后需要
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复审校对。
〔三〕、工作延伸方