文档介绍：旅游专业实****日记
实****br/>工作总结
：知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。了解相关精彩内容请参考小编为大家精心准备的文章：
旅游
专业实****br/>日记
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在实****之前据我了解，金怡
旅行
社是旅游专业实****日记
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在实****之前据我了解，金怡
旅行
社是中小型企业，并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度金怡旅行社的客户主要来自番禺区，市场比较校因此，一度担心在客流量较小的公司里业务较少，实****中学****不到技能。
经过两天的观察见****对金怡假期旅行社的业务有了初步了解其实在当下，人们的旅游消费观念已经发生较大变化，而我对旅行社的认识还保留在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定路线”旅游服务中现在这样的服务产品对旅游者的吸引力越来越小，反而那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服务，越得到人们的青睐而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的服务投降市常。
在个性化旅游服务市场中，旅游中介的分工越来越细旅行社从过去的传统的做国内业务和
国际
业务之外，还开发不同的旅游专线，在同一地点或同一路线中也开发出
“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品金怡旅行社所在的番禺区经济达到国家二线城市水平，人们的消费能力尚可，针对客户人群的消费能力和消费****惯，其主要业务是经营小型团体国内线路长、短期旅游，办理出入境旅游业务。
晓君的措辞简洁明了，使我对公司的业务范围有了更深的了解今天已经熟悉了当下比较热门的几条旅行路线及其详细信息，今天见****完毕后，明天开始正式接触业务。
旅游专业
实****日记
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接触业务3天以来，深刻认识到了前台无小事前台的工作很琐碎繁杂，闲忙不由己在见****的时候虽已经有了认识，但着手起来才有真正的体会。
现在的通讯发达了，咨询多半通过电话、QQ、短信(飞信)等电子通讯实现在见****时，只觉得晓君接电话时解答耐心不怕麻烦，而自己接听电话时才知道需要面对的是客户不同的情绪和反应晓君比我小两岁，在这方面确实老到。
前台的工作中，保持友好真诚态度是十分重要的，咨询是为了解决双方信息不对称的，良好的态度
决定
沟通的效果工作中保持开朗的心情，切忌将私人的情感带到工作上来，对我来说，主要是不能将上下班公交高峰人流带来的压力和不愉快在工作中体现出来，那是很不敬业的一般日间上门咨询的多半是中年老年人，对他们说话不但要真诚，还要有对长者的尊敬。
旅游专业实****日记3
大后天有一个自发的中老年团前往西安这个团是我到公司之前就开始洽谈的，主管表示还让晓君跟完这个团，所以我帮不上什么忙。
晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项这些内容虽然可以由当地
导游
告知，但事先稍微了解会对双边导游沟通有助益这个团是火车来回西安四天游，算是西安精品游了西安是个古城，
文化
底蕴后重，旅游业占经济比重大但因为经济在众多城市中比较落后，旅店的设施没有沿海一带好，很多日常用品还是自己准备为好而且西安因人文原因，当地人的服务意识不太强，比较“大牌”不好相处之前也有去西安的团，这些