文档介绍：HR讲座系列之五:HR培训小议
培训的层次
根据培训的目的和深度,可将培训划分成五个层次:第一个层次是知识更新;第二个层次是能力培养,这就是我们通常意义上所理解的培训;第三个层次是思维变革,着重培养员工的创造性和革新性;第四个层次是观念转化,帮助员工抛弃陈旧的思想观念;第五个层次是心理调整,这是培训的最高境界,它着重研究个体心理,试图通过培训的手段改变员工的自我认识,从而协调员工与工作、进而员工与公司的关系,也就是培养员工的适应性。
培训的需求
培训计划不应该由公司领导或人事部门拍拍脑袋“搞掂”,而应该在广泛征集需求信息的基础上综合编制而成。培训需求是隐性的东西,它需要人事部门去深入挖掘。
比如我公司目前培训需求的焦点,应该是加强中层人员的管理素质,培养他们的管理技巧。
培训的运行
培训系统的正式操作,可依据“计划—实施—评价—处理”,即“PDCA”管理循环进行。具体来说,就是首先制订培训计划,其次实施培训计划,每次培训结束后再进行效果评估,最后对培训结果进行处理,遗留的问题转入下一个循环。
由于培训工作永远是企业的管理主题,因此“PDCA”管理循环应该呈环状,上一个循环结束既意味着下一个循环的开始。