文档介绍：Create a Performance Culture by Developing Ownership of Key Operating Measures at All Levels
创建一种以各岗位都有可衡量标准为基础的绩效文化
Performance Measure for HRM 人力资源管理绩效测评
HR Director 人力资源部部长
Guangzhou Otis Elevator Co.,Ltd.
广州奥的斯电梯有限公司
内容
个人/ 公司
人力资源评估概念
目前现状和发展
人力资源管理绩效测评
案例体验
测评模型建立
测评实际应用
概念
人力资源评估
绩效评估(Performance Appraisal)
人力资源测评(Personnel Assessment)
人力资源会计(Human Resource Accounting)
人力资源管理绩效测评(HRM performance Measure)
人力资源管理功能的评估(Evaluating the HR Function)
人力资源审计(Human resource audits)
人力资源测量(HR Metrics)
目前的现状与发展
人力资源面临的挑战:
如果现行会计方法不能提供人力资源专业人员所需的评估工具的话,那么人力资源专业人员将不得不承担起责任,自己开发评估方法,来表明他们对公司绩效所做的贡献,以帮助公司真正地创造价值,并确保人力资源作为战略伙伴的合法地位。
引自《人力资源记分卡》
人力资源管理绩效测评
人力资源管理绩效测评定义
是指通过科学规范的绩效评价方法,采用特定的指标体系,对照统一的评价标准,按照一定的程序,通过定量、定性分析方法,对组织人力资源管理在一定的经营期内的工作成果、效率和效益等业绩作出客观、公正和准确的测量和评价。
测评模型建立
公司远景和战略
实现远景和战略的关键成功因素
实现远景和战略目标中有关“人”的问题
人力资源策略
人力资源管理计划和目标
人力资源管理绩效测评
人力资源管理计划和目标实施
测评模型建立
采用什么样的绩效要素、指标和标准来跟踪组织战略执行过程
必须对组织的价值创造过程有充分的理解
关注人力资源管理执行和结果
测评模型建立的思考和实践
通过测评来实施管理
测评模型建立
测评模型建立的基本思路
与企业的环境相适应
有明确的评价目标
涵盖企业人力资源管理有关内容
选择测评要素
选择适合的评价指标
选择合适的评价标准
选择合适的评价技术方法
测评模型建立
测评要素
测评指标
评价标准
评价方法
平衡记分卡
-顾客
-内部业务
-创新和学习
-财务
-综合指标
-基本指标
-工作计划
-经验标准
-历史标准
-行业标准
-定量和定性分析
-权重确定
-综合指数法
客户
员工满意率
员工劳动争议率
企业劳动争议胜诉率
员工流失率
内部业务
人力资源管理评估
招聘和甄选质量
主要政策和程序颁布率
人员比例
创新与学习
培训和发展评估
培训费占工资总额比例
年人均培训小时
经理以上人员内部提升比例
财务
人均销售收入
人均利润
全员劳动生产率
工业经济效益综合指数
单位工资创造的工业增加值
测评指标选取
人力资源管理结果
测评模型建立