2022年自来水公司工作计划思路.docx

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2022年自来水公司工作计划思路
2022年，我市自来水公司的总体思路是：全面执行党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和市委、政府的决策部署，主动适应经济新常态，接着深化经营理念、实施三大战略，牢牢把握“深化改革、提升实力、强化执行”三大主题，全力促进公司平稳安康和谐开展，为“十三五”良好开局打下坚实根底。
一、全面提升供水平安保障实力，推动保障升级。一是提升水厂平安保障实力。踊跃协作湘江河东风光带建立进度和要求，确保一水厂的供水平安；做好三水厂送水泵房变配电改造及厂容厂貌亮化工作，完成四水厂自动限制系统改造工程，提升老水厂平安牢靠性；踊跃开展“创立现代化水厂”活动，通过对标，带动四个水厂生产管理水平的整体提升。二是提升管网调度实力。紧跟城市道路建立进度，刚好敷设新建供水管网，完善老城区管网改造，重点做好时代大道、1815线等沿线管网的更换、敷设，全力满意田心地区轨道交通千亿产业群、航空城等重点园区、重点工程及偏远地区的供水需求；进一步完善红旗路、栗雨加压站运行方案，增加管网输配实力；接着强化调度管理，探究构建标准化的调度运营模式，实现城区管网压力均衡、高效运营。三是提升应急处理实力，进一步强化原水预警，加大对湘江特征污染物监测频次，制定切实可行的应急处理实施方案；完成长沙航电枢纽蓄水对湘江株洲段水质影响的前瞻性探究，开展动态矾耗的修正性探究，集中力气解决技术难题。










二、打造以客户关系管理为核心的“三化”效劳，推动效劳升级。坚持“以客户为中心、以满足为标准”的效劳理念，踊跃推行客户关系管理，实现效劳的“精细化、便捷化、公开化”。一是升级现代化呼叫中心运行管理模式，实现效劳的精细化；二是实施客户分类管理、优化收费网点布局、精简效劳流程，实现效劳的便捷化；三是进一步完善顾客满足度测评体系，加强管网水质、停水信息、供水本钱的公开，组织客户座谈会、水厂开放日等多种形式活动，实现效劳的公开化。
三、坚持稳中求进，进一步推动多元开展。通过强化市场