文档介绍：2020 电力营销年终工作总结
Year end work summary of 2020 electric power marketing
( 工作总结 )
字化营业厅
参与《7x24 小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电
同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前 7x24 小时数字化营业厅土建部
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营销工作总结
分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以 24 小时通过
全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加
快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
（四）建设移动营销作业系统
参与《xx 电网公司营销移动作业子系统方案》、《xx 电网公司营销移动作业
子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合 xx 电网的实际
情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查
询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题
记事本等稽查常用功能。
（五）参与编写各种规范
参与编写完成《xx 电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《xx 电网公
司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《xx 电网公司市级供电企
业营销标准体系》、《xx 电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
四、自身存在的不足
（一）面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出
了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务
知识，可保证工作的开展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍
须在今后的工作中不断努力学习。
（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自
己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一
线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理
论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，
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营销工作总结
在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电
力建设和发展做出自己新的、更大的贡献！
2018 电力营销年终工作总结（二）
电力销售与国民经济的发展密切相关，销售量受工农业生产、人民生活及各