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第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与)岗位劳动规则，员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，包括：时间规则、组
织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。(，)
(2)定员定额标准，对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析、修订等各环节
所做的统一规定，包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准
或双重定额标准等。(，，)
(3)岗位培训规范：即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能与
开发所作的具体规定。
(4)岗位员工规范：即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水
平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。
(种类)(，)
注：管理岗位(知识能力、培训、考核);生产岗位(技术业务能力、操作、考核)
按岗位规范的具体内容：
(1)管理岗位知识能力规范，4项内容：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求。
()
(2)管理岗位培训规范，2项内容：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。
(，)
(3)生产岗位技术业务能力规范，3项内容：应知、应会、工作实例。
(4)生产岗位操作规范(生产岗位工作规范)，4项内容：岗位的职责和主要任务;各项任务的数量和质量要求及完成起血案;各项任务的程序和操作方法;与相关岗位的协调配合程
度。()
(5)其他岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。
(二)工作说明书(教材第6～7页)
：是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、
劳动条件和环境，以及人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。()
按对象，分3类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书。部门和公司工
作说明书可统称为部门工作说明书。()
(，，，)
注：结合教材第9页的实例。
(1)基本资料：岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期等
识别信息。()
(2)岗位职责，包括职责概述、职责范围。
(3)监督与岗位关系，说明岗位之间横向与纵向的联系。
(4)工作内容和要求，岗位职责的具体化，对主要工作事项的说明。
(5)工作权限，必须与工作责任协调一致。
(6)劳动条件和环境
(7)工作时间，包括工作时间长度规定、工作轮班制的设计等。
(8)资历，工作经验和学历条件。
(9)身体条件，体格和体力。
(10)心理品质要求，岗位心理品质及能力等。
(11)专业知识和技能要求(12)绩效考评，品质、行为和绩效等。
(三)岗位规范和工作说明书的区别(教材第7页)(，,
选)选择题、简答题
：岗位规范更广泛，但有所交叉。
：所突出的主题不同，岗位规范是工作说明书的一个重要部分。
：工作说明书更多样化，内容可繁可简;岗位规范按企业标准化原则，统一
制定发布。
【能力要求】
工作岗位分析的程序(教材第7～9页)选择题、简答题、综合题
(一)准备阶段(，，)
具体任务：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。
()
、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种
基础数据和资料。
。包括：明确岗位调查的目的、确定调查的对象和单位、确定调查
项目、确定调查表格和填写说明、确定调查的时间、地点和方法。()
，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使
有关员工对岗位分