质量技术问题反馈表.doc

文档介绍：附表二: 质量/技术问题反馈表(外部机构使用)
质量/技术问题反馈表
反馈问题编号:_____________________(编号请与品质部联系获得,电话[phone])
反馈人姓名
联系电话
反馈人部门/单位
反馈时间
年月日
问题产品
型号/序列号
问题产品数量
寄回总部成品仓组
的产品清单/序列号
寄回时间
及快递信息
反馈问题
问题产品基本信息
设备名称、型号、机号/序列号等(必须填写)
问题软件基本信息
软件名称、版本号、固件版本等(必须填写)
问题详细描述
问题出现条件
或重现方法
反馈信息附件
采集数据、图片等
回复信息
初步解决方案
最终解决方案
备注
反馈信息由信息反馈人填写,反馈内容尽可能详细和准确,并及时反馈信息。
回复信息由品质部填写,向反馈人回复问题解决过程。
品质部OA名称为中海达品质;外部邮箱为zhd_qd@
经品质部同意寄回公司的问题产品,必须统一寄回公司总部成品仓组,并在包裹中附上《反馈信息表》。