文档介绍：QC手法的目的
QC手法是简单解决难题的手法。
QC手法是明确问题点的手法。不是解决问题的手法。
QC7种工具的特点
1 手法容易,谁都能立即使用。
2 手法用图表示,看看就能理解其内容。
3 可以用于各种问题。
4 组合使用可以应对多个问题。
5 特别适用于生产现场。
解决问题的方法– QC7种工具-
「QC七つ道具で問題解決すぐに使えるQC手法」片山善三郎他著日科技連
QC7种工具
手法
在什么时候使用?
知道事项
活用要点
帕雷托图
・选定课题的时候
・查找原因的时候
・确认效果的时候
・开展定向重点行动时候
-在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段-
・知道重要项目
・必须从哪个项目开始着手做?
・将要采取的对策的预想效果
・决定分类项目
・当重点项目不是很清楚时,要考虑重新分类,重新做(层别)。
特性要素图
・在追究结果与原因的因果关系时
-在要素分析的阶段-
・知道重要项目
・必须从哪个项目开始着手做?
・将要采取的对策的预想效果
・从各个角度听取全员的意见,加以讨论、并改善下去。
・尽量具体化。
・鱼刺数尽量多。
QC7つ道具
手法
在什么时候使用?
知道事项
活用要点
确认记录图
・收集数据的时候
・确认没有遗漏的时候
・要把握现状真实情况的时候
-在现状把握、要素分析、效果确认、形成标准、落实管理等阶段-
・可以准确无误收集数据。
・可以确认无遗漏。
・知道趋势・变动等
・把确认的事项记录下来。
・目的明确,作成的确认记录表要与使用目的一致。
・便于不合格数・缺陷数等数值的分析
直方图
・要把握现状真实情况的时候
-在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段-
・知道整体的中心、变动程度
・确认能否满足规格值等方法来了解异常的程度。
・知道分布的状态。
・数据个数在50个以上。最好在100个左右。
・决定好横轴和纵轴的刻度并找好平衡。(近似于正方形)
・与标准比较用工序能力指数(CP)来判断管理状态。
QC7种工具
手法
在什么时候使用?
知道事项
活用要点
散点图
・要把握某2个关系时
-在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段-
・知道特性与要素、原因与结果的关系
・数据至少要有30组,如果可能要有50组以上。
・注意数据的层别。
管理图
・看随时间变化而变化情况的时候
-在现状把握、要素分析、效果确认、形成标准、落实管理等各阶段-
・知道时间变化。
・在点的状态下可以判断是正常还是异常。
・根据管理目的和管理内容选择最合适的管理图种类
・数据至少要25组以上。
・要判断管理状态。
QC7种工具
手法
在什么时候使用?
知道事项
活用要点
柱形图
・要把握整体情况以及变动情况时(通过柱形图、折线图等)
-在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段-
・要知道大小的比较、时间的变化。
・明确制作目的。
・判断收集到的数据是否原封不动使用。
・检查数据数是否足够。
・同时时间系列的信息也要切实把握。
帕雷托图
把不合格品、缺陷、投诉、事故、损失金额等按照现象和原因別l划分,收集数据,按照大小顺序排列,并把这些数据用棒状图和累积曲线来表示的图就是帕雷托图。
大部分不合格几乎集中在非常少的项目上。
帕雷托图的看法
。
・・・有助于目标的设立
。
有助于课题
的选择
所谓特性要素图?
特性要素图它的形状像鱼刺,所以又把它叫做“鱼刺图”
1953年石川馨博士设计的。
系统地表示结果和原因的关系的图,并对特性做了假设。