文档介绍：1、简述企业组织信息调研的基本步骤和具体要求。
答:(1)企业组织信息调研的基本步骤:
(a)第一阶段,即调研准备阶段。它是通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研,确定调研的主题内容和范围。这个阶段包括初步情况分析、非正式调研和确定调研的目标等三个步骤。
(b)第二阶段,即正式调研阶段。这是市场调研最主要、最关键的阶段。调研人员确定如何获取有关情况、信息、情报和资料的手段与具体方法。这一阶段主要包括决定采集信息资料的来源和方法、设计调查表格和抽样方法、现场实地调查等三个步骤。
(c)第三阶段,即结果处理阶段。正式调查阶段采集到了大量的信息、资料和情报,必须进行科学的处理,才能获得由价值的信息资料。这个阶段包括整理分析调查资料和写出调研报告两个步骤。
(2)进行组织信息调研的具体要求
(a)准确性,即真实性。在企业信息调研中,必须以科学的态度和实事求是的精神,客观地、如实地反映组织信息的实际情况,以保证活动的信息是可信可靠的。
(b)系统性。(c)针对性;(d)及时性;(e)适用性;(f)经济性。
第一章人力资源规划
简答题:
简述人力资源规划的内容。
人力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相依的政策和措施,从而使企业人力资源的供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。(选择,注意关键词)
1、战略规划。即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
人力资源规划的基本步骤
1提出人力资源管理制度草案2广泛征求意见,认真组织讨论3逐步修改调整、充实完善
工作岗位分析
是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
岗位规范(劳动规范,岗位规则,岗位标准)(选择)是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作出的统一规定。
岗位规范的主要内容(选)
1岗位规则( 时间规则组织规则岗位规则协作规则行为规则)2定员定额标准3岗位培训规范4岗位员工规范
岗位规范的结构模式
1管理岗位知识能力规范2管理岗位培训规范3生产岗位技术业务能力规范 4生产岗位操作规范
工作说明书是组织对给类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项作的统一规定。
工作岗位说明书的分类
1岗位工作说明书2部门工作说明书3公司工作说明书(2,3也统称为部门工作说明书)
工作说明书的内容
1基本资料 2岗位职责 3监督与岗位关系 4工作内容和要求5工作权限6劳动条件和环境7工作时间8资历9身体条件 10心理品质要求
11专业知识和技能要求 12绩效考评
设计岗位调查方案
1明确岗位调查的目的2确定调查的对象和单位3确定调查项目4确定调查表格和填写说明5确定调查的时间、地点和方法
起草和修改工作说明书的具体步骤
1进行系统全面地岗位调查,并起草出工作说明书的初稿
2召开有关工作说明书的专题研讨会,对工作说明书的订正、修改提出具体意见
改进岗位设计的基本内容
1岗位扩大化与丰富化2岗位工作满负荷(满而不溢)3岗位工时制度4劳动环境优化
岗位扩大化与丰富化区别
工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法,但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构,使完成任务的形式、手段发生变更;而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会,充实工作内容,促进岗位工作任务的完成,促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。
工作丰富化的要求(多选/简答)
1任务的多样化2明确任务的意义3任务的整体性4赋予必要的自主权5注重信息的沟通与反馈
改进工作岗位设计应当满足(要求或者工