文档介绍：太原市物业服务等级及收费标准
太原市物业服务等级及收费标准
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太原市物业服务等级及收费标准
太原市一般住所物业服务等级与收费标准
（暂行）
项目（一）基本要求
的岗位责任制度；
、物业管理单位对物业管理地区推行一致的社会化、专业化管理，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理；
3、服务与被服务两方签署规范的物业服务合同，两方权益义务关系明确；
三级 4、成立住户档案； ±20
5、有完美的物业管理方案。有健全的房子管理、房子共用部位、公共设备设备运转管理制度、财务管理制度、档案管理制度，保洁、绿化、辅助保护公共次序等管理制度；
6、承接项目时，对住所小区共用部位、共用设备设
备进行仔细查验，将移交给的各样资料保留完满，待业主
委员会成立后，移交业主委员会管理；
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太原市物业服务等级及收费标准
7、管理人员、专业操作人员依据国家相关规定获得
物业管理职业资格证书或许岗位证书；
8、管理服务人员一致着装、佩带标记，行为规范，
服务主动、热忱；
9、设有服务招待中心，公示 24 小时服务电话（建筑
面积 5 万 m2 以上）。急修半小时内出席，其余报修按两方
约准时间抵达现场，有完好的报修、维修和回访记录；
10、依据业主需求，供给物业服务合同以外的特约服
务和代劳服务的，公示服务项目与收费价钱。业主需要特
别服务的价钱由两方商定履行；
11、按相关规定和合同商定宣布物业服务内容与收费
标准和物业服务资本的进出状况；
12、按合同商定规范使用住宅专项维修资本；
13、每年起码一次征询业主对物业服务的建议。
1、物业管理单位要成立现代化公司管理制度。有规范的岗位责任制度；
、物业管理单位对物业管理地区推行一致的社会化、专业化管理，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理；
3、服务与被服务两方签署规范的物业服务合同，双
方权益义务关系明确；
四级 4、成立住户档案； ±20
5、有完美的物业管理方案。有健全的房子管理、房子共用部位、公共设备设备运转管理制度、财务管理制
度、档案管理制度，保洁、绿化、辅助保护公共次序等管理制度；
6、承接项目时，对住所小区共用部位、共用设备设
备进行仔细查验，将移交给的各样资料保留完满，待业主委员会成立后，移交业主委员会管理；
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7、管理人员、专业操作人员依据国家相关规定获得
物业管理职业资格证书或许岗位证书；
8、管理服务人员佩带标记，行为规范，服务主动、
热忱；
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太原市物业服务等级及收费标准
9、设有服务招待中心，公示

24 小时服务电话（建筑
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面积 6

万 m2 以上）。急修一小时内出席，其余报修按两方
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太原市物业服务等级及收费标准
约准时间抵达现场，有完好的报修、维修和回访记录；
10、依据业主需求，供给物业服务合同以外的特约服
务和代劳服务的，公示服务项目与收费价钱。业主需要特
别服务的价钱由两方商定履行；
11、按相关规定和合同商定宣布物业服务内容与收费
标准和物业服务资本的进出状况；
12、按合同商定规范使用住宅专项维修资本；
13、每年起码一次征询业主对物业服务的建议。
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基准价浮动幅
等级
内容与标准
（元
度
/m2）
（%）
1、物业管理单位要成立现代化公司管理制度。有规范
的岗位责任制度；
2、物业管理单位对物业管理地区推行一致的社会化、
专业化管理，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理；
3、服务与被服务两方签署规范的物业服务合同，两方
五级
权益义务关系明确；