文档介绍：第一章人力资源规划
1、组织结构设计的基本理论及两者的区别
组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织结构系统的整体设计工作。
区别:组织理论是广义的组织理论,组织设计理论是狭义的组织理论,主要研究企业组织结构的设计,而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
2、组织理论的发展及每个阶段的特点:
古典组织理论以人的行政组织理论为依据
近代组织理论以行为科学为理论依据
现代组织理论主要以权变管理理论为依据
3、组织设计理论的分类:
静态:主要研究组织的体制、机构、规章
动态:协调、信息控制、绩效管理、人员配备及培训
但在动态组织设计理论中,静态设计理论所研究的内容仍然占有主导地位,依然是组织设计的核心内容。
4、组织设计的5个基本原则:
任务与目标原则(企业组织设计的根本目的,是为实现企业的战略任务和经营目标服务的,这是一条最基本原则)可能单选题
专业分工和协作原则
有效管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系)
集权与分权相结合的原则(企业在确认内部上下级管理权力分工时,主要应考虑的因素有:企业规模在大小、企业生产技术特点、各项专业工作的性质、各单位的管理水平和人员素质的要求)
稳定性和适应性相结合的原则(组织应具有一定的弹性和适应性)
5、新型组织结构模式有哪些类型,每种类型的特点,使用范围(多选)
①多维立体组织结构:又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制,矩阵组织结构与事业部制组织结构形式有机地结合在一起,考虑了产品、地区与职能参谋机构,形成了三类主要的管理组织机构系统,一是按产品划分的事业部,即产品利润中心,二是按职能划分的专业参谋机构,即专业成本中心,三是按地区划分的管理机构,即地区利润中心。主要应用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司。
②模拟分权组织结构:根据生产经营连续性很强的大型联合企业,分成相对独立的生产经营部门。
③分公司与总公司:较多地出现在由横向合并而形成的企业中,分公司是总公司的分支机构或附属机构,在法律上或经济上无独立性,不是独立的法人企业,总公司必须以其资产对分公司的债务负责。
④子公司与母公司:子公司受母公司控制,但在法律上独立的法人企业。
⑤企业集团:以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等方式组成的经济联合体。(单个企业集团结构图:核心企业、控股成员企业层、参股成员企业层、协作成员企业层。书本P6图1-3)
6、企业集团的职能机构框图(选择题):依托型组织职能机构、独立型组织职能机构、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构
7、组织结构设计的程序:
①分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式(影响因素:企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通);
②根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门;
③为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设置;
④将各个部门组合起来,形成特定的组织结构;
⑤根据环境的变化不断地调整组织结构。
8、部门结构不同模式的选择:
以工作和任务为中心:直能制、直线职能制、矩阵结构
以成果为中心:事业部制和模拟分权制
以关系为中心:跨国公司
9、企业战略与组织结构的关系:组织结构服从战略需要,发展阶段决定组织结构形式,企业战略变化快于组织结构变化
各阶段战略:发展阶段:增大数量战略
进一步发展阶段:扩大地区战略
增长阶段后期:纵向整合战略
成熟期:多种经营战略
10、企业组织结构变革的程序:(多选或简答)
(1)组织结构诊断:A、组织结构调查(反映组织结构的主要资料:工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图)
B、组织结构分析(三个方面:内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变,哪些是决定企业经营的关键性职能?分析各种职能的性质及类别)
C、组织决策分析(考虑的因素:决策影响的时间,决策对各职能的影响面,决策者所需具备的能力,决策的性质)
D、组织关系分析(分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?)
(2)实施结构变革
A、变革的征兆:企业经营业绩下降,组织结构本身病症的显露,员工士气低落,不满情绪增加。
B、变革的方式:改良式变革,爆破式变革,计划式变革(企业组织结构的整合,现代组织设计理论主张尽量采用这种方式)
(3)现有企业的结构整合
不协调表现方面:各部门间经常出现冲突,存在过多的委员会,高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者,组织结构本身失去了相互协调的机能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。
(4)企业结构整合的过程
拟定目标阶段---规划阶段---