文档介绍：

一步加强调解队伍建立。加大对行业性专业性调解队伍的培训力度，力争全员培训，进一步提升调解队伍的整体素养与水平。
(二)进一步加强机制建立。加强与行业主管部门协调联系，明确行业主管部门的责任，形成分工合理、相互协作、协调有序的工作机制，着力推动行业性专业性调解工作稳健开展。
(三)进一步加强经费保障。遵照财政部、司法部《关于进一步加强人民调解工作经费保障的看法》，踊跃争取财政部门支持，把行业性专业性调委会的工作经费纳入同级财政预算，各行业主管部门也要赐予必要的经费支持，保障调委会的工作经费和调解员的工作补贴，实现行业性专业性人民调解工作正常开展。

(四)进一步加强调解工作指导。会同行业主管部门，建立健全工作联系制度，加强工作沟通与协作，深化调研，加强指导，定期分析和探究解决推动工作开展中遇到的困难和问题，全面推动全市行业性专业性人民调解组织工作安康开展。
人民调解工作总结二
为了建立健全行政调解工作体制，标准行政调解行为，充分发挥行政调解在预防和化解争议纠纷和维护社会和谐稳定方面的作用。依据溧政办发【20xx】29号文件精神要求，我镇行政调解工作有序推动。现就行政调解工作汇报如下：
一、行政调解工作状况。
(一)、健全组织网络，完善行政调解机制。
我镇成立了以镇长为组长，党委副书记、综治办主任为副组长，各行政职能单位负责人为领导小组成员，领导小组下设办公室，办公室设在镇司法所，司法所长为办公室主任，详细负责行政调解的日常管理工作。并在全镇各企事业单位、村(居)委会明确专人为行政调解信息员，详细负责本单位困难冲突纠纷信息的收集、汇总、反应工作。同时落实了工作经费，解决调解场所，配备办公设施，公布调解人员名单，受理电话和相关调解方式。
(二)、加强制度建立，强化责任考核机制。
建立健全了行政调解制度，如：统计报告制度、公开执行制度、信息传播制度、重大冲突纠纷快报制度、责任考核制度，重点突出了责任考核制度，将工作绩效和年终考核、晋级、晋升挂钩。

(三)、细心组织协调，踊跃化解冲突纠纷。
近年来，一是抓好行政调解员的业务培训工作，20xx年来共开展培训班5期，培训人员200多人次，使调解员严格按《溧水县行政调解工作实施细那么》标准调处冲突纠纷。二是狠抓冲突纠纷排查工作。20xx年来，共组织冲突纠纷排查36次，排查出冲突隐患16起。三是狠抓冲突纠纷的化解。20xx年司法调解连接化解纠纷5起，再如：优德尔电源科技有限公司与职工的劳动争议纠纷等，与人民调解连接冲突纠纷36起，如：田友萍计生医疗事故赔偿纠纷、陈小云医患纠纷处理等。20xx年我镇共受理行政冲突纠纷71起，调处胜利69起，%。20xx年受理行政冲突纠纷24起，调处胜利23起，%。
二、行政调解工作的特色亮点。
(一)、调解资源整合作用发挥优。在各种调解机制连接上下功夫，发挥行政调解、司法调解、人民调解的联调作用，多管齐下、多措并举，使社会冲突得以快速化解。
(二)、提高调解素养方法作用佳。加强调解员的业务技能培训，提高调处化解冲突纠纷的实力。通过集中培训、以会代训、案例剖析会、法院观摩庭等形式，有效地发挥人员的作用，促进了行政调解的胜利率。
三、下一步工作准备。