文档介绍：第四章绩效管理国家职业资格培训企业人力资源管理师(四级)主讲:古银华课时:4学时2011年11月15日Tuesday自我简介※副教授、副处(县)级※博士研究生(人力资源管理专业)※高级企业人力资源管理师(国家一级)※中联城乡统筹发展四川研究所专家※四川省社科专家库专家※发表学术论文20余篇,参编教材近10部※联系电话:**********※QQ邮箱:59190536@???、挖掘其潜力;,优化作业环境,提高组织效率。绩效管理具体内容4第一节 绩效管理系统 的确立5绩效管理一、绩效的性质 (从绩效的形成来看)(从绩效的考核来看)(从发展的角度来看)一、绩效的性质 和特点7绩效的影响因素绩效的多因性(从绩效的形成来看)内因——调动员工的工作积极性外因激励技能环境机会马斯洛需求理论::自为自主、::::谋生与生存——员工工作技巧与能力的水平——企业内部的客观条件和外部的客观环境——偶然性的机遇二、绩效管理的 基本概念8绩效管理——为实现组织发展战略目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定,不断激励员工,改善组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,挖掘其潜力的活动过程。基本特点:(改善、优化、激励、提高)(覆盖所有人员和所有活动过程)、、绩效管理系统与其他系统的关系9工作岗位分析企业发展战略工作需求绩效考评指标绩效考评标准员工行为表现绩效考评方法考评总结应用绩效分析改进绩效信息采集面谈反馈调整人事调整员工薪酬人才甄选培训开发职业生涯规划绩效管理目标个人绩效小组绩效部门绩效领导绩效总体绩效法律法规政策策略四、绩效管理系统设计的基本原则10(一),将对员工的要求规定下来;,破除神秘感;;。(二)反馈与修改的原则(三)定期化与制度化原则(四)可靠性与有效性原则可靠性——又称信度,指某项测量的一致性和稳定性有效性——又称效度,指墨香测量有效反映测量内容的准确程度(五)可行性与实用性原则可行性分析:限制因素分析、目标效益分析、潜在问题分析实用性:;、要求。