文档介绍:接下来。我要说的是成交法那么
纠结不是没有主见,不是追求完美,纠结者的实质是——啥都想要!纠结者做决定时,需要外人给自己信心和推动;顶级纠结者,外人也没用,惟需时间让自己翻来覆去直到最终评估出哪个更重要
第三步:我是不是就要现在决定购置?——我应该如何作决定?
站在商家的角度,我们要做的就是,帮助顾客打通这三步:
第一步:你要帮助她认识到并且让她感知到这件衣服给她带来的好处:让她感受漂亮,感受时尚,感受品味,给她描绘一种招惹男人眼光还能被其它女性忌妒的体验和感觉。
第三步:告诉她应该现在就作出购置的理由,并给出购置路径;
我不拿卖货源举例子,是希望大家不要千篇一律,要活学活用,我开这个群也是希望大家能开开心心的就变得聪明起来,真正理解了,才是自己的东西
怎么才能激发顾客心中的“我想要〞?
通常我们都会说,顾客肯定是想要价值嘛。当然,这没错,但仅仅说价值,这显然是一个过于抽象的说法。事实上,要想让顾客对你的产品产生“我想要〞的渴望,关键就在于你是否利用某种显见的方式答复了顾客心中的三个至关重要的问题。
顾客问题一:我为什么要买你的产品?
你的答复一:因为我的产品能为你带来你想要的“结果〞 !
顾客之所以要买,是因为他想要实现某种结果。
成交是顾客要买结果,而不是你要卖产品;
顾客问题二:我为什么要买你而不是买别人?你的答复二:因为我的产品有特别的价值!因为我的效劳态度
我的效劳和别人不一样。所以你选择我没有错
你要告诉顾客,你的产品价值在某几个关节点上是别人没有的,你当然特别;或者你的产品价值在几个关节点上比别人更胜一筹,你也当然特别。而这个“特别〞就是顾客应该买你而不买别人的理由,简称为“卖点〞 。
顾客问题三:我凭什么要支付这个价格买你?
你的答复三:因为买我比买别人更“值得〞 !
交易的本质就是价格和价值的交换,但凡交易,必然要涉及到价格。而一旦涉及到价格,顾客心里就在盘算,花这个价格是不是物有所值。如果你能让顾客感知到买你的产品确实
物超所值,而且买你比买别人更值得, 那么,顾客必定买你。
归根结底,顾客之所以想要购置你,一是因为买你能获得他想要的结果,二是因为买你能获得特别的价值,三是因为买你更值得
简而言之, 顾客就是在买结果、 买特别、买值得! 而这个 “特别〞的感觉,就是由你产品的超级“卖点〞而产生的。
顾客因为“结果〞而对你的产品蠢蠢欲动,因为“卖点〞而
对你的产品情有独钟, 因为“值得〞而对你的产品心满意足。结果、卖点和值得就是激发顾客心中“我想要〞的三大核心激素
于是,我们就能进一步领悟到成交的精华