文档介绍：《职位说明书》编制
.
1、什么是职位说明书：
关于一个职位所承担的工作任务、职责和对任职者要求的书面描述。
职位描述（Job description）：它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动
职位规范（Job spec售策略，观察、监督和领导销售代表完成销售目标和建立市场信息渠道。
职位目的-大区销售经理
.
11
修改职务说明书
.
12
3）主要应负责任
着重于工作所需的最终结果
它回答以下问题：为实现该工作目的，要在哪些主要领域获得最终结果？
主要责任描述要求：
全面的，综合的。
注重结果
清晰的
可衡量的
体现岗位特点的
一般的描述方式：动宾结构
建立与完善人力资源的制度体系+绩效要求
主导年度财务预算与计划的完成+绩效要求
准备并编制招投标方案+绩效要求
协调和解决客户投诉的处理+绩效要求
.
13
战略规划制定
企业发展部
市场营销中心
财务管理中心
人力资源中心
项目管理中心
品质管理中心
主持制定公司年度总体战略规划
编制公司总体财务分析及预算
制定公司总体人力资源规划
制定物业专业发展战略
制定公司品质定位及提升计划
确定市场战略发展目标与定位
公司中长期发展战略
市场营销部
分解制定制定市场、客户、相关资源分析及计划
分、子公司，各物业品牌
分解制定市场、客户、相关资源分析及计划
各分、子公司，总部各部门、各物业服务中心
分解制定各自财务分析及预算
各分、子公司，总部各部门、各物业服务中心
分解制定各自人力资源规划
物业各品牌
分解制定物业各品牌专业发展战略
品质管理中心
分解制定客户服务产品开发计划
各物业服务中心
分解制定本中心服务定位及活动计划
物业各品牌
分解制定品牌发展战略
物业品牌
分解制定物业品牌发展战略
管家品牌
分解制定管家品牌发展战略
.
通过动词与活动描述，界定责任关系
.
15
动词表-动宾结构
准备
决定
执行
搜寻--分析--评估--发展--建议--说服
推动
参与
支持
推荐
计划
组织
推行
执行/实现
指导/管理
控制
监督
修改/维护
更新
批准
指派/授权
审核
提议
建议
明确：
态度：做好总公司计划生育工作；注重...全心全意...
行动：修订《计划生育委员会章程》；建立婚育档案；审核独生子女费...
层级：
“负责。。。”
利润分配：审核方案起草方案计算发放...
流程：
负责与国务院扶贫办联络工作，制定扶贫计划，组织落实计划的实施并对扶贫款项使用情况进行跟踪。
主导
.
16
绩效要求的例子
数量
产量
收入
次数
边际利润
质量
准确性
可靠性
客户满意度
成本/费用
每件成本价
实际与预算比
时间
限期
到达市场的时间
人均产量
人的反应
投诉
称赞
反馈
员工流失率
.
18
职位最低要求
教育程度：专业学历
经验：
年以上工作经验，年以上专业工作经验，
年以上行业工作经验
管理经验：
公司级：大型企业（年），中型企业（年），小型企业（年）
部门级：职管理理部门（年），业务部门（年）
主管级：（年）
专业知识和技能：
需具备的资格证书：
素质能力：
2
5
3
3
4
1
1
审计、财会及其他经济类
大学本科
两年以上审计项目小组负责人
需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1
5）任职要求
.
19
修改职务说明书
.
20
开发阶段
项目接洽阶段
招投标阶段
合同签订阶段
项目前期顾问与启动阶段
物业管理阶段
目标信息搜寻
目标资源开发
目标需求研究
个案对手/标杆研究
个案竞争准备
网站建设
主题论坛
地产维护
故事事迹
品牌荣誉
宣传文案
服务项目
各类模板
初步联系寻求接洽
初步接洽，基本细细获取
项目测算，建立初步方案（提出与评审）
方案讨论，方案修正与评审
接洽人与文档/资料
内部接洽共识
接洽资源对接
开发商细致工作在，争取中签
招标小组建立
标书建立
招标文件获得与实际踏勘、项目评估
测算/方案撰写/审核，形成投标成果
模拟并现场答辩
价值资源获取
资源关系的建立
深入价值工作开展
竞争者与投标策略研究
服务模式与合同范本准备
合同协商与修正
合同调整与内部评审
合同终稿与合同签订
约定