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政务服务中心各窗口服务满意度调查报告.doc

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文档介绍

文档介绍:
政务服务中心各窗口服务满意度调查报告
为进一步加强行政服务中心窗口建设,不断提高窗口办事效率,创优服务质量,________市行政服务中心按照《关于开展20________年度全市软环境建设考核的通知》(坛优
政务服务中心各窗口服务满意度调查报告
为进一步加强行政服务中心窗口建设,不断提高窗口办事效率,创优服务质量,________市行政服务中心按照《关于开展20________年度全市软环境建设考核的通知》(坛优办字[20________]6号)文件要求,在________市门户网进行窗口服务满意度调查。
一、在线调查的基本情况
1、调查测评的对象:全市7镇1区的不特定居民群众。
2、调查测评的主要内容:调查问卷主要对发改局、经信局、教育局、公安局、民政局、国土局、住建局、交通局、水利局、农林局、商务局、文广体局、卫生局、环保局、城管局、民防局、国税局、地税局、工商局、气象局、质监局、电信公司、金广电、自来水公司、移动公司、港华燃气、易和评估、金房评估、环境评估等29个窗口进行在线调查,调查内容为服务对象对以上窗口的服务态度感到满意、比较满意、基本满意、不满意、不了解五个方面的问题投票,并将投票结果以满意10分,比较满意8分,基本满意6分,不满意4分,不了解0分计算方式计算出结果,计算结果用于20________年度红旗窗口社会评议其中一项得分。

三、在线调查的结果
调查结果各窗口得分情况:发改局6分、、教育局6分、、、、、交通