文档介绍：存储及服务器扩容项目说明
一、技术要求
本项目包含磁盘阵列扩容及维保服务、小型机维保服务、虚拟带库维保服务、
备份系统改造四部分，本项目接受进口产品。具体要求如下：
编号
项目名称
技术指标
1
磁盘阵列扩容
及维保服务
，可通过简单的界面进行轻松安装；
高可靠性：采用硬件实现的RAID 6保护方式；可支持热插拔硬盘、冗余电源、风扇以等；
远程复制：该虚拟磁带库系统具备远程复制的功能以保证数据安全性，远端模拟的虚拟带库支持三2个1Gb以太网接口，备份存储磁盘可用容量三10TB,可虚拟的磁带库数量$4,可模拟三750 盘磁带，配置重复数据删除功能；
5
虚拟带库维保
服务
原IBM TS7610虚拟带库购买壹年原厂7*24小时系统级别维保服务（详见技术规范）
6
一体化数据管
理和保护系统
升级
原一体化数据管理和保护系统升级一个主机许可的文件系统模块，用以备份该主机下不限容量的文件系统；升级200点虚拟桌面备份许可。
二、服务要求
1硬件故障现场维护服务
硬件故障现场维护服务是指当出现故障时，应最终用户请求，投标方应保证维护工程师（原厂技术人员）根据实际情况采取合适高效的措施快速恢复业务，包括必要时的现场操作，并在此之后尽快制定和实施相应方案消除相关故障隐患。
・当最终用户小型机及其相关存储出现紧急故障时，投标方应保证原厂商维护工程师应采取电话、远程接入以及必要时的现场操作等措施，尽快恢复系统正常运行。服务执行结束后，应由设备原厂商提交相应的服务报告。对于严重故障需要原厂提供相关故障分析报告。故障分析报告内容应包括：故障描述、故障处理过程、故障原因分析、故障解决建议，对于重大故障，应由原厂商二线技术
支持人员或实验室提供故障分析报告。
・当现场工程师无法解决相关软硬件故障时，应保证原厂后台技术支持工程师提供及时的远程或现场服务直至问题解决。
・当最终用户小型机及相关存储出现硬件故障需要更换备件时，要求更换所用备件必须是原厂备件。
・当最终用户小型机及相关存储出现故障时，投保方应保证原厂商技术支持人员在硬件维护前应制定详细可行的计划，确保最终用户的数据安全和业务运行的稳定连续。
2技术支持服务
中标方需按照如下要求提供技术支持服务：
・提供小型机及相关存储原厂工程师现场以及远程技术支持服务，投标时投标方需提供原厂授权。
・提供小型机及相关存储原厂全国免费7*24的技术支持热线电话。
・需按照要求提供小型机操作系统小版本升级服务。
・需按照要求提供小型机操作系统及双机软件的的技术支持服务，对于电话支持无法解决的问题，应提供现场支持服务。
・需按照要求提供小型机及相关存储微码版本升级服务。
•对AIX、HACMP版本升级计划提供指导性建议。
・对最终用户小型机及相关存储使用过程中遇到的疑难问题进行支持。
・对最终用户小型机及相关存储系统性能优化提供建议及支持。
・针对最终用户的小型机及相关存储的实际使用状况，及时通知最终用户新的微码及系统补丁信息并按照要求提供相应微码、补丁介质并进行安装，所安装位微码及补丁的版权亦应包括在内
・需提供最终用户的存储设备的逻辑划分及调整服务，服务须原厂商工程师提供。
3预防性维护
中标方应根