文档介绍：1政务服务中心窗口先进事迹材料该同志自20**年3月28日到政务服务中心窗口工作以来,积极适应窗口工作人员的新角色,以为高效优质服务企业为宗旨,在推进窗口出证认证工作和涉外法律服务工作的同时,积极配合政务服务中心做好各项工作。一、以便民服务为工作理念,积极配合政务服务中心各项工作按照市政府关于所有进入中心办公的事项要做到“两集中、两到位”的要求,2013年3月28日进驻当天贸促会所有事项和人员均已到位,并且没有因为搬家耽误一天办证,真正做到了想企业之所想。为顺利进驻中心,按照XX市政府关于进驻XX市政务服务中心的要求,XX市贸促会进驻的7个工作事项需进行详细申报。该同志在首席代表的带领下,用了两个月的时间加班加点查找翻阅文件资料、研究分析,对各个工作环节重新进行了梳理,并且制作了详细的流程图,在中心工作人员的指导下,经过反复地沟通研究,最终通过了进驻事项表与流程图的审验工作。进驻中心后,该同志积极适应窗口工作人员的新角色,在业务素养上,时刻注意加强业务知识的学习,深知只有服务技能熟练,才能更好地为企业服务;在服务态度上,以高度的责任感和使命感对待服务对象,热情周到,规范到位,真正做到了笑脸相迎、满意相送。她深知自己作为政务服务中心的贸促会窗口工作人员,代表着政务服务中心和贸促会两个单位的形象,于是对自己高标准、严要求,2希望维护良好的窗口形象,办证企业也对她的耐心和细心给予了高度评价。二、秉承热情规范服务原则,做好贸促会出证认证工作。出证认证工作是贸促会窗口的主要日常工作。2013年该单位共办理一般原产地证4355份,优惠原产地证237份,商事证明书534份,领事认证198份,涉外单证认证179份。其中,优惠原产地证与国际商事证明书增幅明显。2013年3月28日进入政务服务中心后,该单位的出证认证工作面临了新挑战。进入初期,企业反映路途远,对出证认证数量产生了一些影响。她和同事们及时调整工作思路,通过快递等新型服务模式突破了难题,最终保证了出证认证工作的顺利开展。每年的5月到8月该同志会对原产地证注册企业进行年检工作。2013年,贸促会窗口共年检注册企业343家,申领员、手签员468名。此次年检,该同志除审查各注册企业的资质是否有效、印章是否完备规范外,还利用4个月的时间逐一对468名申领员、手签员进行