文档介绍：销售人员形象标准
针对区域经理或销售经理业务活动特点，分环节提出一系列问题。区域经理或销售经理在销售活动中，应处处留心自己的一举一动，时时留意自己的一言一行。经常自我检查与反省，有利于其业绩的提高，更有利于其销售素质的培养。
（一）仪表销售人员形象标准
针对区域经理或销售经理业务活动特点，分环节提出一系列问题。区域经理或销售经理在销售活动中，应处处留心自己的一举一动，时时留意自己的一言一行。经常自我检查与反省，有利于其业绩的提高，更有利于其销售素质的培养。
（一）仪表
服装是否整洁干净。
服装是否过于华丽显眼。
是否蓬头垢面。
指甲是否藏污纳垢。
（二）动作
初次见面时，礼仪是否得体大方。
表情是否诚恳和气。
动作姿势是否端庄。
举手投足是否高雅。
（三）言辞
言谈中语调是否稳重。
发言是否理想。
言辞是否诚恳。
表达是否清楚易懂。
言谈中，有无伤害对方之处。
（四）洽谈
洽谈程序是否有误。
名片接受方法是否准确。
是否给对方留下了深刻的印象。
洽谈过程中，话题转移是否得体，谈话是否投机。
对销售商品的说明是否详细、清楚易懂。
介绍商品时，是否引起了对方的浓厚兴趣。
在洽谈过程中，是否做到察言观色，掌握主动。
在洽谈时，资料或情报运用是否自如。
自己的商品知识是否贫乏，有无捉襟见肘、穷于应付之时。
自己对商品的使用方法是否得心应手，烂熟于胸。
在洽谈中是否做到倾听对方意见。
在洽谈中，能否做到诱导对方、吸引对方、感染对方。
对对方的利益关系是否充分予以说明、予以考虑。
在洽谈过程中，是否存在令对方生厌的****惯（如吸烟、抓耳挠腮、多次入厕等）。
在销售商品时，是否得意忘形。
在得到定单时，是否忘记于客户商定支付货款事项。
（五）目标
本月自己应承担的销售业务量有多大？
本月任务额在全年任务额中所占比重有多大？
在自己的销售计划中，确定的销售对策是什么？
（六）客户
在销售前，是否对客户进行了认真的调查分析。
对某一客户的销售存多大把握。
对同一客户的访问频度有多大。
此次上门销售，预定需要多少时间。
销售活动能否按预定计划展开。
是否掌握了客户以往的订货资料。
如何正确处理老客户与新客户的关系。
（七）事务