文档介绍：熟悉物流配送中心配送流程
4.
掌握物流配送模式及其选择
3.
掌握物流配送中心概念、地位、功能
2.
掌握物流配送的要素、特点、流程
1.
第八章配送与配送中心概述
学习目标
2
案例导入:沃尔玛与家乐福的配送模式
(一)沃尔玛运营模式
随着世界500强之首——沃尔玛在中国大陆市场的迅速扩张,越来越多的人把目光聚焦于沃尔玛成功的秘诀。人们通常把快速转运、VMI(供应商管理库存)、EDLP(天天平价)当作沃尔玛成功的三大法宝,其中商品的快速转运往往被认为是沃尔玛的核心竞争力。于是不少企业纷纷仿而效之,大力加快建设配送中心的步伐,认为只要加强商品的配送与分拨管理,就能像沃尔玛一样找到在激烈的商战中致胜的精髓。但经过一段时间的运营之后,效果却不尽人意,究其原因,主要是曲解了沃尔玛的运营管理模式。沃尔玛之所以能成功,主要有以下原因:
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沃尔玛与家乐福的配送模式
第一,独特的历史背景。1962年,当沃尔玛第一家店在阿肯色州的一个小镇开业时,由于其位置偏僻,路途遥远,供应商很少愿意为其送货,因此,山姆·沃顿不得不在总部所在地本顿威尔建立了第一家配送中心,显然,一家店不可能单独支撑一个配送中心的运营成本,于是以该配送中心为核心,在周围一天车程即500公里左右的范围内迅速开店。获得成功后,又迅速复制该运营模式。
第二,强大的后台信息系统。其耗资7亿多美元的通信系统,是全美最大的民用电子信息系统,其数据处理能力仅次于美国国防部,EDI(电子数据交换系统)及条码等现代物流技术的使用,更为全球每个门店的销售分析、商品的分拨及进销存管理等,提供了最强有力的武器。
第三,门店数量众多。目前美国本土有4000多家店,配送中心有60多家,可见约100家门店才能支撑一个现代配送中心的巨额费用。
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沃尔玛与家乐福的配送模式
(二)家乐福运营模式
沃尔玛的商品配送模式是绝大部分国内企业都无法模仿的。与沃尔玛不同,另一艘世界零售航母——家乐福,选择的却是相反的商品配送模式。由于家乐福的选址绝大部分都集中于上海、北京、天津及内陆各省会城市,且强调的是“充分授权,以店长为核心”的运营模式,因此,商品的配送基本都以供应商直送为主,这样做的好处主要有以下几方面:
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沃尔玛与家乐福的配送模式
第一,送货快速、方便。由于供应商资源多集中于同一个城市,上午下订单下午商品就有可能到达,将商品缺货造成的失销成本大幅降低。为了减少资金的占用及提高商品陈列空间的利用效率,超大卖场基本都采取“小批量,多频次”的订货原则,同城供应商能更有效地帮助此原则的实现。
第二,便于逆向物流。商品的退换货,是零售企业处理过时、过期等滞销商品的最重要手段。如果零售商采用的是供应商直送的商品配送模式,零售商与供应商的联系与接触非常频繁,因此,商品退换货处理也非常迅速;但如果采用中央配送模式,逆向物流所经过的环节大为增加,因此,速度也相对变缓。
配送制形成的必然性
背景:
二战后,发达国家曾暴露出这样的问题:物流分散,生产企业自备车辆多、道路拥挤及停车时间长,使得企业收集和发送货物的效率明显下降。
日本:每辆车的运行次数, .1次。
美国:以商品零售价格为基数进行计算,流通费用所占的比例达59%,其中大部分为物流费。
流通落后的问题,严重阻碍了生产进一步发展。
配送与配送中心
一、配送合理化
效益
社会
库存标志
供应保证标志
资金标志
成本和效益标志
社会运力
节约标志
用户企业仓库、供应、
进货人力物力节约标志
物流合理化标志
库存总量
库存周转
资金总量
资金周转
资金投向的改变
物流配送中心网点的合理布局
二、配送中心
配送中心定义:
接受并处理末端用户的订货信息,对上游运来的多品种货物进行分拣,根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业,并进行送货的设施和机构。
配送中心的作用:
1、减少交易次数和流通环节
2、产生规模效益
3、减少客户库存,提高库存保证程度
4、与多家厂商建立业务合作关系,能有效而迅速地反馈信息,控制商品质量
5、配送中心是现代电子商务活动中展开配送活动的物质技术基础。
物流配送中心网点的合理布局
配送中心的分类
配送中心
分类
按内部特性分
按配送区域范围分
按承担流通职能分
储存型
流通性
加工型
注意应用领域
城市配送中心
区域配送中心
供应配送中心
销售配送中心
物流配送中心网点的合理布局
配送中心的地位
Concept
B
E
C
D
A
层次地位
横向地位
纵向地位
功能定位
系统定位