文档介绍：

，并向优秀员工表示热情的庆贺!
　　机遇蕴含事业，发展成就伟业。20xx年，经济形势向好，面对市场格局的改变，对日后的物管服务工作提出了更高的要求;物业公司要接着做好各项工作，全面提升物业管理水平，打造天正物业的服务品牌，树立良好物业形象，用依托集团、开拓进取、成就事业的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树企业形象，为集团公司的整体发展再做贡献。
　　加强团队建设，优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求，在日常工作中要严抓管理，肃穆纪律，提升管理，创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设，做到服务标准化，管理标准化。同时要提高员工整体素养，提倡奉献，树立主子翁精神。强调要保证设备管理的正常运行，保证员工人身平安、消防平安，设备平安等各方面的基础工作，努力推动各项工作顺当进进。

　　管理体现服务，服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以满足为目标的工作原则，加强行业学问学****提高业务技能水平，做到不因成果而傲慢，不因挫折而气馁，用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能，严谨的服务看法，规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌，形成服务管理的有效促进和落实，始终把营造各小区和谐舒适的环境，作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果，出成果。不断加大检查和执行力度，完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次，服务上台阶，增收节支，例行节约，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。
　　增加团队凝合力。工作中要很好融洽业主间关系，搭建小区文化和谐平台，妥当处理好各种纠纷问题。全体员工要相互学****集大家的才智，加强协作协调，提高工作前瞻性，提高防范风险的意识，形成合力、凝合力。同时要加强业主的沟通和宣扬工作，驾驭业主的合理诉求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推动。

　　新的征程须要我们团结努力，新的目标给予新使命。我信任通过集团公司的正确领导，在各位员工的共同努力下，天正物业的前景更加广袤，企业更加壮大!
　　最终，祝福全体员工及家属春节开心，身体健康，阖家快乐! 感谢大家!
物业公司会议领导讲话(三)
　　敬重的各位领导、各位同仁：
　　大家下午好!
　　一元复始，万象更新。今日能在这里参与物业公司的年终总结会，我感到很兴奋。20xx年是物业公司成果显著的一年，我们经验了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
　　20xx年已经落幕了，20xx年才刚刚起先，我们任重而道远。物业今年有几个重大事项须要全员参加，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大须要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在将来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、平安零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定详细的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范;其次是强化培训，对员工进行理念灌输、学问教育以及技能培训;第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要刚好分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济惩罚，不能干好干坏都一样。

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