文档介绍：试卷编号:5518
浙江广播电视大学2006年秋季学期开放教育本科期末考试
《人力资源管理》试题答案及评分标准
2007年1月
一、单项选择题(每小题2分,共20分)

二、多项选择题(每小题2分,共10分)

三、判断题(每小题2分,共10分)

四、论述题(每小题10分,共20分)
试结合实际论述工作分析的作用和意义。
评分意见:能论述要点8分,结合实际2分。
(1)有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础。
在人力资源管理的每一个环节,包括人力资源规划、招聘、培训、绩效评价、薪酬制度等方面,工作分析都起了基础性作用。如在人力资源规划方面,规划者要分析一个组织对人力资源的需求,就必须要获得相关各种工作对于知识、技能、能力所要求的信息,而工作分析就能提供这一方面的信息。又如在招聘方面,如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格和条件,那么员工的招聘和甄选就是盲目的,通过工作分析,就可以提供这一方面的信息。
(2)进行工作分析,使组织可以更合理地使用员工,避免员工使用过程中的盲目性。
组织通过工作分析,能清楚掌握每个职务的工作职责和要求,员工应具备的基本条件,这样在安排员工时,就可以根据每个员工的实际情况作出合理安排,从而把员工安排在最合适的岗位上,最大限度地发挥每个员工的工作积极性和潜力,从而发挥工作的最大效果。
(3)进行工作分析,使组织中每个人职责分明,分工明确从而提高工作效率。
通过工作分析,组织中每一位员工的职责明确,能提高个人和部门的工作效率与和谐性,避免工作重叠、劳动重复等现象。
试结合实际论述绩效考评的作用。
评分意见:能论述要点8分,结合实际2分。
(1)为员工薪酬管理提供依据。企业组织内的物质利益的分配必须遵循按劳分配的原则,报酬与贡献相匹配,才能使员工感到公平合理,从而激发员工的工作积极性。这就需要对员工的绩效进行定期测量和考评,以获得必要的客观依据。
(2)为员工的职务调整提供依据。员工的职务调整包括员工的晋升、降职、调岗,甚至辞退。绩效考评的结果会客观地对员工是否适合该岗位做出明确的评判。基于这种评判而进行的职务调整,往往会让员工本人和其他员工接受和认同。
(3)为员工培训提供依据。有效的员工培训必须针对员工目前的行为、绩效及素质同其职务规范、组织发展要求方面的差距进行,以确定培训目标、内容及方式。通过绩效考评,可以发现员工的长处与不足、优势与劣势,从而根据员工培训的需要,制定具体的培训措施与计划。
 
(4)为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会。考评沟通是绩效考评的一个重要环节,它是指管理者(考评人)和员工(被考评人) 面对面的对考评结果进行讨论,并指出优点、缺点和需改进的地方。利用这个沟通机会,管理者可以及时了解员工的实际工作状况及深层次的原因,员工也可以了解到管理者的管理思路和计划。考评沟通促进了管理者与员工的相互了解和信任,提高组织工作效率。
(5)能帮助和促进员工自我成长。员工在工作中取得成绩和进步,通过绩效考评,得到组织的承认和主管的肯定,可以更好地激励其发挥技能和潜力。