文档介绍：平安信用卡知识问答目录1、产品篇2、申请篇3、使用篇4、账务篇5、积分篇6、分期篇7、商城篇8、还款篇9、信用卡语音自助菜单一、产品篇1、平安车主卡有什么特色权益是什么?1)首刷可享全车人员意外险保障,“1+6”的意外险保障持卡人本人驾车,可享最高50万元驾驶员意外险同车人员可享最高10万元/人的意外险车上成员(含驾驶员)均可享最高4000元/人事故意外医疗保障2)首刷可享30公里内免费道路救援全国范围(暂不含港、澳、台),您驾驶的车辆在行驶途中遇到问题,均可享30公里的道路救援服务(包括接电服务、更换轮胎、紧急加水等救援服务),每天可享一次,全年不限天数3)刷卡加油可享双倍积分刷平安车主卡加油享“1元加油费=2倍消费积分”,方便您更快累计积分、兑换您钟爱的各种礼品2、平安保险金卡有什么特色权益?1)一般意外保障一般意外身故或残疾保障最高保额5万一般意外住院津贴30元/天,每次住院最多赔付30天,最长不超过180天/年一般意外医疗最高保额5,000元,次免赔300元80%赔付2)公共交通意外保障飞机意外伤害保障最高保额100万火车、轮船、轨道交通意外伤害最高保额20万汽车(公交车、出租车、机场大巴)意外伤害最高保额5万3)急难救援服务紧急口讯传递住院医疗费用担保3、平安保险信用卡有什么特色权益?1)燃气意外伤害保额每人5万元,每户赔偿限额15万元2)燃气意外医疗保额每人2千元,每户赔偿限额6千元3)燃气意外住院津贴30元/天,最高赔付180天(仅限主卡持卡人享有)4)垫付燃气住院医疗费用(仅限主卡持卡人享有)4、平安白金卡有什么特色权益?1)免费提供理财资讯、绿色通道、积分计划、费率优免、温馨祝福等多项基础权益2)开卡缴纳年费后可享受电话医生、全车人员意外险、租车服务、综合交通意外险、国内外紧急救援等服务保障3)凭借财富金点可享受体检、中医养生、洁牙服务、机场接送等增值权益。(以上权益具体内容可详询信用卡客服或信用卡网站查看。)5、如何获取白金信用卡的财富金点?激活且缴纳当期年费的客户才可以获赠金点,平安白金信用卡每年主卡16点,附属卡10点6、白金信用卡如何进行理赔?7、如何进行车主卡、保险金卡、保险卡保障出险理赔?报案及查询电话:95511——6理赔材料请寄往:上海市常熟路8号901室,邮编200040咨询电话(仅限工作时间):021-62078953、021-620789178、保险金卡与车主卡的年费标准是?每年200元,首年200元需缴纳,首年刷卡消费达到3万元,减免次年年费以此类推二、申请篇1、客户申请平安信用卡需要准备什么材料?申请平安银行信用卡,需要客户本人填妥申请表,准备身份证复印件,工作证明及财力证明;信用卡办卡阶段银行不会收取任何办卡费用。2、客户申请信用卡后,如何查询自己的申请进度?您可以通过24小时客户服务热线95511-2-1-2,或信用卡网站。3、信用卡的审核需要多长时间?信用卡扫描中心一般在收到客户的申请资料后10个工作日左右,会有审核结果4、保险金卡与车主卡的年费标准是?每年200元,首年200元需缴纳,首年刷卡消费达到3万元,减免次年年费以此类推5、我申请了车主卡可以为我的直系亲属办理附属卡吗?车主卡无法办理附属卡6、申请成功后,我怎么样拿到卡片?申请成功后,您