文档介绍：第一章：心理诊断技能
见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
向求助者说明保密原则：
保密的内容包括： 心理咨询过程中求助者暴露的内容， 心理咨询过程中与求助 者的接触过程。
保密例外： 求助者同意将保密信息透露给他人；。
）表达共情应把握时机，共情应适度。
）表达共情要善于把握角色。
）表达共情要善于使用躯体语言。
）表达共情时要考虑求助者的特点与文化特征。
咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。
积极关注：咨询师对求助者言语和行为的积极、 光明、正性的方面予以关注， 从而使
求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力。
使用积极关注的注意要点：
1 ）积极关注就是辩证、客观地看待求助者
积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己
避免盲目乐观
反对过分消极
立足实事求是
与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责的态度，同时，还要针对不同对象、 不同的心理问题采取相应的会谈方式。例如：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。
咨询目标的特征：属于心理学范畴；积极的；具体或量化的；可行的；可以 评估的；
双方接受的；多层次统一的。
制定咨询方案：
）咨询目标
）咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程
）咨询的效果及评价手段
）双方各自特定的责任、权利与义务
）咨询的次数与时间安排
）咨询的相关费用
）其他问题及有关说明
参与性技术
）倾听技术。倾听是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并 在倾听时适度参与。
倾听时容易出现的错误： 打断求助者，做道德或正确性判断； 急于下结论； 轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用咨询技巧。
）开放式提问技术和封闭式提问技术。
）鼓励技术： 咨询师通过语言等对求助者进行鼓励， 鼓励其进行自我探索和 改变。
）重复技术： 咨询师直接重复求助者刚刚所述的某句话， 引起求助者对自己 某句话
的重视或注意，以明确要表达的内容。
）内容反应技术：也称“释义技术”或“说明” ，是指咨询师把求助者陈述 的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。
）情感反应技术： 咨询师把求助者所陈述的有关情绪、 情感的主要内容经过 概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感 的理解，促进沟通的目的。
）具体化技术： 指咨询师协助求助者清楚、 准确地表述他们的观点以及他们 所用的
概念、所体验到的情感以及所经历的事情。
）参与性概述： 指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感等综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来，相当于内容反应和情感反应的整合。
使用上述参与性技术使咨询师对求助者的理解、把握深入、准确。并易于接 受。
）非言语行为的理解与把握
影响性技术
）面质技术：是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，存进求助者的探索， 最终实现统一。
求助者常见的矛盾：理想与现实不一致；言行不一致；前后言语不一致； 求助者、咨询师意见不一致。
使用面质技术的注意事项： 以事实为根据；避免个人发泄；避免无情攻击； 要以良好咨询关系为基础；可用尝试性面质。
）解释技术：运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实 质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程等进行解释。
）咨询师直接地指示求助者做某件事、 说某些话或者以某种方式行动。 指导 技术是
对求助者影响力最明显的一种咨询技术。
）情感表达技术：咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等， 告之求助者，以影响求助者。
）内容表达技术：咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行 解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。
）自我开放技术： 也称“自我暴露”“自我表露” 指咨询师提出自己的情感、思想、
经验与求助者共同分享，或开放对求助者的态度、评价等。
）影响性概述：咨询师将自己所述的主题、意见等组织整理后，以简明扼要 的形式表达出来。
）非言语行为的运用：咨询双方交流信息、沟通感情、建立咨询关系的基本 条件之一，
也是咨询师帮助求助者的主要工具之一。
放松训练。经由人的意识可以把“随意肌肉”控制下来，再间接地使用主观 体验松弛下来，建立轻松的心情状态。
放松疗法的操作步骤及实施过程： 咨询师介绍原理； 咨询师进行示范、指导； 强化
求助者的练****指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张焦虑。
放松法法：呼吸放松法，包括鼻腔呼吸放松法、复式呼吸放松法和控制呼吸 放松法； 肌肉放松法；想想放松法。
阳性强化法基本原理：阳性强化法的理论基础是行为主义理论，行为主义理 论认为人