文档介绍：1二手经济风靡意大利从阿尔卑斯山到西西里岛――在意大利30万平方公里的土地上,数百万人正热衷于买卖二手货。这是个价值180亿欧元(约合1223亿元人民币)的大市场,深受全社会各阶层的喜爱。梅拉尼?里布拉罗的经历就是当下新型消费的一面镜子――她所执牛耳的网站正是意大利点击量最大的二手商品买卖平台。如今,网络交易已然驶进了快速超车道。拥有翻盘的机会大概是全人类的共同梦想吧?重玩一次游戏,考一门课,重获女友的芳心――将过去抛诸身后,重拾生活――每个人都曾这样“异想天开”。然而,这个梦想并非遥不可及。“人是很难获得第二次机会的,但物却是另一回事:它们完全可以拥有第二次、第三次,甚至第四次生命,”意大利第一大交易网站SUBITO执行经理梅拉尼?里布拉罗如是说,“而改变物品的命运非常简单――将它卖掉即可。商品继续流转,才能在城市、住所与家庭继续发光发热――本该‘存活’的不应该被束之高阁。二手买卖是个新鲜事儿,但很快博得了意大利人民的欢心。”里布拉罗女士进一步指出:“在3000万意大利居民中,有将近一半曾至少买卖过一次二手商品。”虽说二手商品买卖是个新兴事物,但一点儿也不小众。在美国,它甚至有个很准确的定义:二手经济。在意大利,“二手经济”也愈发重要:它不仅是一种“现象”,还成为一个重要的“现实”。“去年,意大利二手市场的成交量高达180亿欧元,”里布拉罗女士说,“这个数值很庞大,相2当于意大利国内生产总值的1%。”在这个巨大的二手市场中,将近一半(46%)的成交量是通过网络来完成的。梅拉尼?里布拉罗所领导的SUBITO网络平台在意大利拥有900多万广告客户,每月投放广告10万余条;商品琳琅满目,多达600万件;线上的网民你来我往,平均每5秒钟就完成一单交易。在意大利,SUBITO网的点击量甚至比在线拍卖巨头eBay还大。如此看来,分析人们在二手经济下的数字行为有助于我们看清这个国家。当然,整个国家要走出危机,终究还得靠创新能力。SUBITO成功的秘诀是什么?里布拉罗女士回答说:首先,对于成交的商品,我们一律不收回扣(译者注:eBay和其他类似网站都收取一定佣金);其次,用户注册也不需要提供过多的个人信息――只需数次点击,用智能手机也能完成。事实上,SUBITO一半以上的访问量都来自于移动设备。我们可是花了大力气排除技术障碍,啃下这块硬骨头,才能让人们随时随地,想上就上。另外,说到盈利,我们赚的主要是广告费。里布拉罗曾在谷歌任国际市场营销经理。如今,她把搜索引擎巨头的运行模式套用了过来。“我们不是为了建立更多的用户档案,而是要帮助大家建立联系,完成交易。我们的平台每周都有2000多万人次登陆,用户遍布意大利各地,而每个月的页面点击量高达十多亿次。因此,我们成了一些企业和个人眼里的香饽饽:企业要在全国范围内提高知名度和竞争力,打广告本来就是必需品;而普通人有时也希望更快地将自己的产品以3更高的价格出手,因而也会选择用广告来加大曝光率。”去年,单凭广告营销,SUBITO的营业额就增长了190万欧元(约合1291万元人民币),还因此新增30个工作岗位。里布拉罗女士说:“现在我们共有102名员工。要是在2016年仍保持较高增速的话,工作人员也要相应增多。”不过,从二手货中获利的并不只有因特网。在意大利,实体的二手摊档和古董店有3500多家,共吸纳雇员1万多名。来自DOXA