沃尔玛全球营销中国市场推广方案书.ppt

文档介绍：沃尔玛全球国际营销中国区域市场营销推广方案书
编写：淳于海燕
二零零三年八月二十日
1
2022/3/9
本次推广方案背景成因
市场全球化的经济发展
生产基地策略性外移，配合接单作策略性搭配。
在海外布置另一个竞争优势　
　　　第一家沃尔玛商店开张 1962年　
　　　第一家山姆俱乐部开张 1982年　
　　　第一家超级购物中心开张 1988年　
　　　第一家国外店铺开张（墨西哥） 1991年
（最新统计数据）
12
2022/3/9
雇员数：　
　　　全美雇员总数 120 万人　
　　　海外雇员总数 万人
海外分店 1170 家分布：　　
　　　墨西哥　　 624 家（ 1991 年进入）　
　　　波多黎各　 53 家（ 1992 年进入）　
　　　加拿大　 225 家（ 1994 年进入）★　
　　　阿根廷　　 11 家（ 1995 年进入）
　　　巴西
中国　　　
　　　韩国　　　
　　　德国　　　
　　　英国　　 267 家（ 1999 年进入）★
（ 注：带★的国家为通过购并进入）
13
2022/3/9
沃尔玛全球核心管理模式构架图
美国总部
事业部总裁
事业部山姆会员店
物流业务
事业部商店管理
生鲜食品
除生鲜食品所有商品采购统一配送
中心占地 81 万平方米，建筑面积 11 万平方米，相当于 24 个足球场的大小室内净高 米各种传送带总长度周公里，共有 264 个进货和发货用的汽车装卸口， 24 小时连续作业
班顿威尔“干货”配送中心
食品配送中心
山姆会员店配送中心
服装配送中心
进口商品配送中心
退货配送中心
事业部购物广场（含折扣店）
事业部国际业务
中国区
加拿大
韩国
墨西哥
巴
西
阿根廷
波多黎哥
德国
英国
区域总裁
区域经理
店铺经理
店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务
管理事业部通过事业总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理便可以直接管理图中粉红色箭头就是管理流程指示。。
生鲜食品在店铺周遍采购；青色表示为采购标记
本方案整理
管理核心
物流核心系统
总裁兼营运长
董事长
财务长
全球采购部门
2002年新成立，
负责主持视察作业监控管理
14
2022/3/9
百货副理
电器课长
分店总经理
食品部经理
百货部经理
顾客服务部经理
食品副理
加工A组长
(依食品种类分成为AB)
加工B组长
水产组长
肉品组长
蔬果组长
烘培组长(面面类)
日配组长
熟食组长(卤味等)
顾客服务部副理
接待组长(办会员卡、停车场、交通管理、提货、退换货)
人力资源部副理
会计组组长
安全管理制组长(火灾、偷窃)
服饰组长
家用一课长(依用品项目分为一、二)
家用二组长
组长
DIY1组长
文具组长
仓管组长
维修组长(空调、冷冻、机器设备)
帐管组长(结帐台)
图：沃尔玛公司店铺管理架构图
15
2022/3/9
“天天平价”
(每天低点的价格)
“物超所值”
(每天低点花费)
“服务卓越”
公司主要经营理念：
16
2022/3/9
沃尔玛企业文化
价廉物美
重视成本控制
创造家庭价值：在零售的商品，创造家庭温馨的消费经验，提供详尽完整的家庭产品
建立品牌荣誉感：提供当地社区学子奖学金以及回馈当地，此种作法，除了使本土员工具有企业向心力，建立巩固的品牌价值，也让内部员工产生荣誉感。
善用各种资讯系统
(如：连续补货系统）
实践顾客满意
17
2022/3/9
衰退期
成熟期
成长期
导入期
人无
我有
人有
我优
人优
我廉
人廉
我退
沃尔玛经营核心竞争思想图解
目前竞争优势最高阶段
山姆‧沃尔顿在世时，公司所有业务集中在美国。
18
2022/3/9
沃尔玛公司的战略发展运做图解:
1962
公司成立
1978
成立物流中心（地区性）
1979
采取积极扩张的核心经营策略（全国性发展）
进入McLane经营 （向后整合）
1991
进入加拿大Woolco经营（全球性）
进入零售业成熟期