文档介绍：
目的。
〔1〕开放式问题
无限定的答案，“怎么”“什么”“为什么”等
〔2〕封闭式问题
限定了问题的答案，用几个词或句子就能答复。
〔1〕开放式询问：
给答复者较大的自由度，让当事人充分空间来讲解并描述自己的故事，引导其翻开自己；
? 常给当事人一种放松、没有压力、自由畅快的感觉.
? 收集丰富的信息，
——用于探究问题的阶段，帮助当事人澄清、探究感受和问题，
〔2〕封闭式询问
常用于收集一些根本资料、澄清一些关键问题和一些特定的精确的信息上。
? 过多的或连续性封闭式提问会
压制对方自我表达的愿望和踊跃性,使之产生压抑感、被讯问感 易形成不适当的固定的对话格式
易导致来访者产生责任转移的心理
〔1〕多运用开放式的问题。
特殊是自初次会谈中要运用开放式问题。一方面是为了收集资料和探寻问题，更重要的是向当事人表达了你对他的重视。
(2〕幸免诱导性的问题。〔P95〕
〔3〕幸免多重问题〔P95〕
〔4〕幸免干脆问为什么。〔P96〕
五、聚焦——界定问题的技巧
1. 其主要作用：使工作员帮助当事人关注其境况中最重要、最相关的片段，使工作者在有限时间内帮助当事人将焦点集中在关键问题上，从纷乱中找出事情的重点，增加当事人解决问题的信念。
〔举例见P97，〕
〔1〕开放式的问句〔局部化〕
帮助案主把困难的现象分解成更易把握的几个局部。
〔2〕详细化；
将一些泛泛的信息转化为详细的内容。
〔3〕同感的表达
作者不断地表达同感，当事人不断地认清自己的问题，随之也不断地清楚自己问题的重心。
六、 支持当事人的特长——有助于当事人解决问题的技巧
：
指的是工作者透过语言表达对当事人特长的支持，包括对当事人显现的实力、努力的确定和观赏、鼓舞，也包括把当事人没有看到的自己的特长说出来，目的是让当事人踊跃地对待自己。
〔1〕可减轻当事人心理上的焦虑和困惑，提升当事人的自信念。
〔2〕可让当事人换个角度看自己。
〔1〕会谈中，始终关注借着挖掘当事人的特长并赐予正面回馈，来帮
篇二：个案会谈的各类技巧(一)
一、个案会谈的支持性技巧
个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被敬重、被理解、被接纳，从而建立信念的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓舞等。
表达专注
专注是指工作者面对案主、情愿和案主在一起的心理看法。在某些人生的重要时刻，有人陪伴是特别重要的。当工作者以专注的神情面对案主，案主就会感觉“他与我同在”、“他在用心地陪伴我”，这无疑会给案主带来心理上的支持，增加面对困难的志气和信念
专注行为的品质，反映着工作者知觉实力的敏感程度，优秀的个案工作者都会注意造就自己
专注的实力。专注技巧既表现为通过生理上的专注行为来表达心理上的二专注，也表现为心理上的专注带动生理上的专注。生理上的专注行为主要表此时此刻如下几个方面 :
1 、面对案主：工作者以一种参加的看法面对案主