提升客户品质.pdf

文档介绍：: .
客户需要提升品质
回忆不成功接近客户的原因：
• 没有办法可以解除客户的疑虑
• 因为不能及时解决客户的问题 : .
讨论：
• 以往你安排客户回访的依据是什么？
• 你通常回访客户的目的是如何设定的？
• 请介绍你让老客户对你的拜见有约必应的
经验是什么？ : .
提升客户品质 : .
为什么
客户需要提升品质
回忆不成功接近客户的原因：
• 没有办法可以解除客户的疑虑
• 因为不能及时解决客户的问题 : .
讨论：
• 以往你安排客户回访的依据是什么？
• 你通常回访客户的目的是如何设定的？
• 请介绍你让老客户对你的拜见有约必应的
经验是什么？ : .
你要准备的内容
• 明确你的拜访目的
• 事先的联系与安排
• 拜访前的精心准备
• 出发前的再确认
• 自我测验 : Th