文档介绍：仓储营销
03
案例分析
04
仓储的建设和发展
01
仓储流程管理
02
CONTENTS
第一页，共36页。
仓储的建设和发展
第二页，共36页。
仓储概念
仓储是指通过仓库对商品进行储过以下几个流程
验单
接货
卸载
分类
商品点检
签发入库凭证
商品入库堆码
登记入帐
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第十二页，共36页。
出库管理
1。出库作业的流程
订单审核
出库信息处理
拣货
发货检查
装车
发货信息处理
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第十三页，共36页。
出库作业的要求
1）严格执行出库作业程序
这是出库工作过程顺利进行的基本保证
2）准确
是指按照商品出库凭证所列的商品编号、品名、规格、等级、单位、数量等做到准确无误地出库
3) 及时
当接到出库凭证以后，按规定的交货日期及时间组织商品出库
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第十四页，共36页。
出库管理
出库作业常见问题
1) 出库单据问题
2) 出库数量差异
3) 装车错误
4) 包装破漏
5) 帐物处理
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第十五页，共36页。
拣货管理
拣货作业的概念
拣货作业的概念
按照客户订单的要求或出货单的要求将商品挑选出来，并放在制定的位置的物流作业活动。
拣货作业的意义
人力需求角度来看，目前大多数的物流中心仍属于物流劳力密集型企业，其中拣货作业直接相关的人力占50%以上，所以合理规划拣货作业方式对物流中心影响巨大
2。拣货作业的方式
1) 基本方式：
按订单拣货
是按照每一张订单的品种和数量的要求，领奖将客户所需求的商品存放位置挑选出来的方式。
其优缺点
批量拣货
多张订单汇集成一批。
2) 摘取式拣货与播种式拣货
注意其实施的前提条件
3。拣货绩效分析
拣货作业的评价指标可以由拣货效率和拣货准确度两项指标来衡量
1) 拣货效率：
单位时间订单处理效率；单位时间拣货品种数；单位时间拣货效率
2) 拣货差异率、订单准确率
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第十六页，共36页。
仓库盘点管理
1。仓库盘点概述
目的：
确认实际库存的数量
查清库房帐面损益
发现库房管理存在的问题
作业内容:
查数量
查质量
查保管条件
2。仓库盘点的方法
账面盘点法
现货盘点：
期末盘点法
循环盘点法
常见的问题：
实物多盘（前期未做好整理工作，盘点范围不清，货物存放不清楚，盘点路线不合理）、实物漏盘、实物错盘、信息处理错误（系统处理错误、记录错误）、重复盘点。
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第十七页，共36页。
第3章仓储作业管理第6节退货管理
1。退货管理
退货的含义：
指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库
2。退货的原因
协议退货
与仓库订有特别协议的季节性商品，协议期满后，剩余商品仓库将给予退回
有质量问题的退货
搬运途中损坏退货
商品过期退回
食品及有保质期的商品在送达接收单位时仓库予以退回
商品送错退回
3。退货的程序
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第十八页，共36页。
第6章商品的保管与储存第1节仓储商品的质量
1。仓储商品质量变化的类型
仓储商品的物理变化
挥发、溶化、熔化、渗漏、串味、沉淀、沾污、破碎及变形。
仓储商品的化学变化
氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光和锈蚀等反应。
仓储商品的生化变化
呼吸、发芽、胚胎发育、后熟、霉腐及虫蛀
2。影响商品质量变化的因素
1）内在因素：
商品的物理性质、机械性质、化学性质、结构
2）外界因素：
空气中的氧、日光、微生物和仓库害虫、温度、空气的湿度、卫生条件、有害气体
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第十九页，共36页。
第6章商品的保管与储存第2节商品的保管要求
1。商品保管的任务
根据商品的性能和特点，提供适宜的保管环境和保管条件，保证库存商品数量正确，质量完好
制定储存规划
提供适宜的保管环境
提供仓库商品的信息
2。商品在库房中的保管任务
①制定