文档介绍：目标责任书的特点
目标责任书的缺点
KPI 指标简介
KPI指标的特点
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目标任务书的特点
包括工程、工作内容与完成方式、工作进程、
预期效果与质量标准、权重五项
全年各项工作列举详细、全面
每项表达具体
半年追踪一次
年底目标责任书的特点
目标责任书的缺点
KPI 指标简介
KPI指标的特点
1
目标任务书的特点
包括工程、工作内容与完成方式、工作进程、
预期效果与质量标准、权重五项
全年各项工作列举详细、全面
每项表达具体
半年追踪一次
年底考核
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目标任务书的缺点
全年各项工作列举过于面面俱到
每项表达显得繁琐冗长
衡量方法不明确，不便于跟踪与考核
重点绩效工程不突出
有些部门任务书很象部门职责
有些任务完成时间跨度太长，不利于跟踪
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KPI 指标简介
KPI是关键绩效考核指标的英文简称
指标设定表包括业务目标、行动方案、衡量方法、
完成时间四项
指标审核表包括业务目标、行动方案、完成情况
、完成时间、原因〔未完成或偏离〕
完成情况分为完成、未完成、偏离三种情况
每季追踪一次，每半年考核一次
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KPI 指标的特点
格式简洁，便于操作
只列关键绩效工程指标，重点突出，
指标全部数字化描述
部门例行和日常性工作不列
每项不必具体表达
衡量方法明确，便于跟踪与考核
完成时间点明确，最大不超过一旬
审核表对每项完成情况的显示一目了然
使被考核者更注重开拓、创新，抓大事，
抓重点，防止陷于日常的事务性工作中
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如何写KPI指标
SMART 原那么
Specific
具体性
Measurable
可衡量
Achievable
可实现
Realistic
现实的
Timed
时间性
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KPI指标范本
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KPI指标追踪
只追踪当期的指标完成状况
关注点只限于未完成指标及需要纠偏的指标
对未完成指标要详尽陈述原因
未完成的指标要列举下一步采取的措施
对需要纠偏的指标要祥述原因
和主管经理共同决定要纠偏的措失
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