文档介绍：高露洁牙膏SCM实施经验谈
高露洁公司(Colgate-Palmolive)作为一家知名的跨
国公司，一直以采用正确的发展策略为业内称道。为综合管
理其供应链，该公司于1999年11月建立了高露洁全球供
应链管理系统。高露洁期望充分消费者中心进行补充。
目前VMI的重点在北美，在那里，VMI管理着来自5个工
厂40%的集装箱，涵括40个分销中心，12个消费区，包
括高露洁全部的产品（约1000SKUs）。由于mySAPSCM
使高露洁能更加精确地契合供给与需求，最终降低了成品库
存，提高了在产订单和已完成订单的达成率，缩短了补充循
环的时间。
VMI商业程序由mySAPSCM供应网络的规划能力支
持。每天来自消费分销中心的库存量和需求信息传递到
mySAPSCM，对需补充的订单数进行统计。mySAPSCM
能够对企业生产能力信息进行综合以确定生产需求和供应
不足。随后，补充订单通过EDI传回给消费者进行确认，然
后处理顾客的要求。VMI调度98%在产订单和已完成订单，
并将补充定单循环时间缩至一天。随着在北美和其他地域
VMI的实施，高露洁所获得的上述收益还将成倍增长。
真正实现全球化资源利用
高露洁的跨地域资源利用系统（CBS）将需求和全球资
源信息整合在一起，使以前的月度预估发展成为每周的定货
补充。高露洁的投入快速见效，其中包括出货率的上升、集
装箱整箱率上升、补充订单的循环次数下降、库存下降8%
等。在新商业模型中，供应商直接负责对高露洁分销中心的
资源补充（在此之前，高露洁的销售分支每月发展不均，向
海外的工厂发布的补货要求经常不精确）。新的周补给制度
是由客户的订单流量来驱动的，通过高露洁在世界各地的分
销中心直接传递给供应商。补给要求也是依据高露洁销售机
构供应的需求信息（如推广活动刺激的需求增长等）来计算。
CBS商业掌握程序也由mySAPSCM支持，依据每日
需求信号和库存量对补货订单进行计算，使供需更加吻合，
更加适应特别订单的要求，同时削减了不精确预估产生的影
响，进而降低了成品库存、削减了补充订单的循环次数、大
幅提高了企业内部补充和用户订单中的在产订单和已完成
订单的达成率等。此外，通过使用功能强大的补货系统，高
露洁还提高了定单的实现率和资本使用效率。这个敏捷、有
效的产品补充系统加快了前往分销中心的物流进程，而且企
业的运输成本由于有良好的全局规划并没有增加。
需求规划
高露洁(美国)
功能和mySAPSCM的协同引擎能够向供应商传达公司的
需求信息并在供应链网络中作出协调计划。mySAPSCM能
够计算出基本需求，推动各种可重复的补充过程，相应增加
因市场推广带来的增长的业务。对市场推广带来的额外需求
增长的管理独立于基本需求管理之外，是进行生产、产品后
整理和分销的重要依据。这种协同引擎通过最新计划信息的
交流、偶然事件的管理、对预估精确性等功能测试的跟踪等，
对市场推广带来的需求增进步行协同管理支持。
绩效确认
，股票、订单和其他
市场指数都能实时在顾客、企业内部ERP系统和mySAP
SCM之间更新