文档介绍：
上去加拿高校习的飞机后向公安机关告密，硬把刘国锋牵扯了进去，导致了刘国锋的一度崩溃和跳楼。
周锐，一个在销售战场上冲锋陷阵战绩累累的人面对内部黑暗的政治斗争时显得那么无奈和无辜，值得怜悯；他顶住被排挤的压力，考虑的是整个团队的出路和前景，也从未放弃为公司的利益而战斗，值得敬佩。但最终，当他代替陈明楷成为中国区总经理的时候，他竟然做出了相同的解除异己的一系列举措，说是淘汰业绩差的销售人员，但我不明白他为什么不能象刚到北京时那样，面对业绩差的手下，通过分析、培训和指导再给他们一次机会呢？我认为缘由很简洁，那就是他们跟他不是一伙的，他宁愿用自己的手重新聘请新人后亲自培训，这样，大家就都是一条船上的人了。
市场是残酷的，操控市场的人好像更残酷。或许，这就是人性吧，没有几个人能真的不在乎输赢。是的，输赢很重要，但我想，追求输赢的过程更重要，假如一个人用违反良心毁灭别人的方法赢得了成功，我想这个人从今都会背上沉重的负担，即使赢了也不见得有多兴奋。方威最终没有得到赵颖，由于他过分地强求完全的成功反而把赵颖推向了刘国锋的怀抱，直到最终他才最终明白享受过程才是最重要的。
所以，看到大家对这本小说的好评我觉得很惊诧，市场竞争最终也不过是为了利益为了金钱，干嘛要那么狠心呢？干嘛非要把对手逼得走投无路呢？因此，我并不觉得周锐和方威最终赢得了成功，书中的销售翻盘手段和方法并不行取，得饶人处且饶人，给别人一个机会也等于给了自己一次机会。
好了，还是感叹到这儿吧，不过是一本小说，去除糟粕，取其精华，还是有许多值得借鉴的地方的。
三《输赢》读后感
《输赢》是一个完整的销售经典案例，虽然是小说，但并没有完全脱离培训的实质，里面介绍了许多经典的销售方式（摧龙六式），让我们看到了作者丰富的实战阅历与培训思想。
周锐的成熟老到又不乏正气，是一个智勇双全的正面角色。方威的不达目的势不罢休、只要未盖棺，绝不放弃以及输局已定，却要扭输为赢，体现了执著。骆伽，每天定出许多目标迫使自己完成的top sales，她出现的价值是告知我们：工作是为了生活，恒久不要在不自觉中沦落成机器，每个人该好好珍惜身边所拥有的，好好生活。
需求、信任、价值、价格和体验是客户选购 的五个关键要素，销售团队必需满意这五个要素才可以胜利赢取订单，房地产销售也不例外。摧龙六式不过是浩华十大步骤中部分步骤的延长和细化，它不仅能用于销售实战也可用于生活当中。
《输赢》之摧龙六式：
第一式：收集资料
销售团队的销售费用、时间和精力等资源有限，可是客户却是无
限的，因此销售团队必需全面完整地收集客户资料并进行分析，才能在有限的时间内找到真正目标客户并制定销售。
其次式：建立关系
客户关系分成相识、约会、信任和同盟由低到高四个阶段，当销售人员发觉客户内存在明确销售机会时，实行策划、市场组合快速推动客户关系，并通过信任你的客户透露资料，帮你穿针引线，这时候他就是你的同盟者了。
第三式：挖掘需求
需求是客户招标中核心的要素，需求的定义是：客户为了解决达到愿景中遇到的问题和障碍的解决以及方案中包含的服务要求。市场人员必需全面、完整、深化和有共识地驾驭客户需求和需求背后的