文档介绍：QC小组活动基础知识
新教材培训授课提纲
效果检查
巩固措施
总结与计
算
3。确认表内容：序号、末端因素、确认方法、 同左。编写程序：绘制“要因确认计划表”→
确认情况、负责人、是否要因 逐条确认末端原因→绘制“原因确认表”
1。对策原则：①与要因相对应②多角度提出对
①②同左
策
2. 对策内容： ①有效性②可行性③经济性④时间
①②③④同左
性
3。对策表：① 5W1H原则（序号、要因、对策、
①同左
目标、措施、地点、时间、负责人）
同左，重点指出 , 既有文字描述，又有数据和
1. 逐条实施：（针对“对策一” ，为“实施一” )
图表，体现图文并茂，切勿通篇文字
同左，重点指出 : 除确认与目标比较外，还需
2. 逐条验证：（每条对策实施完成后，应收集改
对是否影响安全与环境， 是否影响质量、 管理、
进后的数据，与目标进行对比）
是否影响成本的提高等方面进行检查
实施效果检查
与对策前的状况进行对比
与设定的目标进行对比
①②③同左
应进行相关方面的检查 （安全、 环境、质量、
管理、成本等）
2.
效益的计算
①
经济效益 ( 计算活动期与巩固期内）
②
社会效益
①②③同左
③
相关证明（经济效益由财务部门出具，社会
效益由机关、业主、监理、用户等出具
)
1. 效果的巩固：①企业标准的制定（书面证明）
①②同左
②巩固期内需确认效果是否维持在良好水平
1.
总结：①总结可从专业技术、管理技术、小
组综合素质三方面进行
① 同左，详见 P100（ QC小组活动总结评价表 )
2.
今后打算：①提出新的课题与目标
3
第二章 QC 成果编写顺序、内容（按新教材）
阶段
计划
实施
检查
总结
问题解决型
创新型
（ 1）选择课题
研制原来没有的产品、
（ 1）
选择课题 : 指导性课题、指令性课题、自主选择课题（企业目标、
项目、软件、方法、材
生产关键、顾客要求 )
料等。
类型： 创新型与问题解决型（现场型、
攻关型、 管理型、服务型）
（ 2）设定目标
（ 2）
现状调查：用数据说话（客观性、可行性、时间性）常用统计工
完全是新的量化的要
具 : 调查表、排列表 ( 频数≥ 50）、直方图、控制图、饼分图
求, 详 P109
（ 3）
设定目标：目标与课题挂钩，一般只有一个目标，需量化且进行
(3 ）提出各种方案并确
可行性论证。不能量化目标或不能进行效果对比的目标，不能设
定最佳方案应用亲和图
为课题目标；定性目标尽可能转化为定量目标.
整理，小组成员从技术
（ 4）
原因分析： 5M1E（人、机、法、料、环、测）
- （检测工具、检
可行性、经济合理性、
测方法、人员操作）常用工具
: （因果图单一问题、系统图单一
预期效果等、对其他工
问题、关联图二个问题）多层分析，直到第三层末端原因
.
序的影响等方面列表分
（ 5）
确定要因：要因确认方法：①现场测试、测量②现场验证③现场
析论证，若有必要可进
调查、分析。编写顺序：要因确认计划表→全部末端原因逐一确
行试验 . 详 P110-P115 对
认→（要因确认一、二 ) →要因确认表
预选方案逐一进行方案
（ 6）
制定对策： 5W1H（除要因外，对策、目标、措施、负责人、地点、
论证
时间）制定对策内