文档介绍：格林豪泰酒店管理集团运营质检表(第四版)
类别检查项目项目编号标准要求项目分值实得分扣分描述
外围外立面 060001 墙面颜色均匀、无开裂、无破损,对比度高,与周边建筑物相比更高雅 5 5
080002 整体洁净、无污 5 4 外立面局部污渍、积灰
酒店店招 060003 完好,亮度及光色符合公司标准,开关时间合理(测光仪距亚克力表面 5 公分处的亮度大于 500LX;光衰度要求一年后不高于 10%,三年后不高于 30%,5 年后不高于 50%) 5 4 部分店招无“快捷”两字,部分只有“格林豪泰”四个字
080004 整体洁净、无污 5 5
停车场/外围绿化 060005 平整、无破损,绿化养护良好 3 台阶边缘稍有破损
080006 洁净,无垃圾,无异味 4 4
旗帜、雨篷、门灯 060007 完好,旗帜符合公司标准(三面旗店中美,四面旗店美中店,三面旗安装高度以旗帜的垂下角对齐门灯顶边为准,安装角度为与平面夹角为 15°,停车场照度在 50LX 左右) 4 4
080008 干净、整洁、无积灰 5 5
大堂/公共区域门窗 060009 门窗开闭自如、配件牢固、完好、无破损、窗户设置限位并配置纱窗 4 3 过道窗户无窗帘,楼梯窗户无限位
080010 门窗整洁明亮 4 4
地坪 060011 地坪平整,无破损、无裂缝 3 3
080012 地面整洁、无污迹,夹缝中无污垢 4 4
墙面/顶面 060013 大堂墙面、顶面无色差、无破损、无渗水 5 4 吊顶渗水痕、色差
060014 楼层墙面、顶面无色差、无破损、无渗水 5 3 近8406墙面渗水痕,近8319、8309、8302、8415、8217、8206吊顶裂纹,近8301、8206、8108墙面起皮
080015 大堂墙面、吊顶整洁、无污迹 5 5
080016 楼层墙面、吊顶整洁、无污迹 5 4 近8406、8111墙面污渍
照明 060017 照明完好,照度合理,光源为暖色,开关有标识(嵌入式 寸 LED 灯;暖色 13W 节能灯管,灯管不露出灯罩),照明度:是否昏暗 4 3 照明冷色
烟筒 060018 立式烟筒配置及数量符合公司标准,位置正确(1部电梯时在面对电梯的右手侧,两部电梯则在中间) 2 2
080019 烟筒外部干净整洁,上方无垃圾堆放 3 3
展架/报架 060020 画、展架、书报架配置及内容符合公司标准 3 2 书报架无月刊,资料架无宾客意见表、酒店单页
080021 告示、指示、画、展架、报架干净无污渍 4 4
公共区域标识 060022 温馨提示及相关指示标识(含禁烟)符合公司标准(标示包括无烟大堂(电子显示屏一侧墙上,;餐厅、电梯、楼层和办公区域的指示牌,楼层号:下电梯或楼梯口(无电梯)显著位置,高度中心距地 1750mm。走道指示牌:420mm×332mm(宽×高),门牌号下沿距地 1700mm,门中心位置,门牌号尺寸:126mm×100mm(宽×高)) 2 2
迎宾台/仿真花/壁炉 060023 有无迎宾台、仿真花/壁炉 2 0 无迎宾台、仿真花
060024 迎宾台、仿真花/壁炉/地坪标志,完好 0 0
080025 无污渍无积灰 0 0
楼层走道 060026 客房走道地毯平整无破损、符合标准 4 3 近8316、8301、8212地毯烟洞
080027 通道干净、整洁,无异味 5 3 近8301、8405、8211、8216、8201地毯污渍
楼梯通道 060028 楼梯墙面、顶面无色差、无破损、无渗水 5 5
080029 楼梯、通道无杂物、干净、整洁,无异味 5 5
公共区域绿植 060030 绿色植物布局合理,品种以喜阴易养护的植物为主,并结合当地气候配置 2 2
080031 绿化无枯枝败叶,无浮灰,盆内无杂物 3 3
大堂/公共区域空调 060032 空调工作正常,温度按公司标准设定(夏季:24-28度之间;冬季:18-22度之间),大堂无异味 3 3
080033 空调出风口及过滤网定期清洗,干净无积尘 2 2
060034 大堂前台需配置温度计及湿度计 2 0 无
大堂/公共区域家具 060035 休息区域家具完好,无破损,无烟缸 2 2
080036 休息区域家具、沙发干净整洁 3 3
背景音乐 060037 公共区域大堂、餐厅、楼层均要有背景音乐,背景音乐开关时间符合标准,音量适中(楼层10:00-20:00,大堂08:00-20:00;若不能分开,在09:00-20:00;)日常应选