文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：物业管理人员到位的主要内容包括（ ）。
，提高物业管理水平和操作技能
正确答案：ACDE
20. 试题：物业管理的外部客户包括（ ）。
正确答案：ABCE
21. 试题：物业管理承接查验的方法中，使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其( )等。
正确答案：ACD
22. 试题：业主人住时，《住宅质量保证书》应当由（ ）提供。
正确答案：C
23. 试题：物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有（ ）
正确答案：ABCE
24. 试题：电子媒体档寨一般分为两类，其中一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以( )形式存贮的。
正确答案：A
25. 试题：物业费用测算时，估算不可预见费用，一般按其他各项管理成本之和的（ ）的比例进行估算。
%～5%
%～5%
%～3%
%～5%
正确答案：A
26. 试题：建立健全岗位防火责任制管理，以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查，必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于（ ）
正确答案：A
27. 试题：入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，主要内容包括（ ）。
、楼号
正确答案：C
28. 试题：关于车辆管理注意事项的表述，错误的是（ ）
，避免发生法律纠纷
、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系
，必须做好电梯入口的安全防范监控措施，避免不法人员直接从地下车库进入楼内
，必要时可以堵塞消防通道
正确答案：D
29. 试题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（ ）。
正确答案：ACE
30. 试题：一般管理层员工能力培训的主要内容包括（ ）
正确答案：ABCE
31. 试题：物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬体系的修正；③职位分析；④薪酬定位；⑤职位评价；⑥薪酬体系的实施；⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是（ ）。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②
B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②
C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②
D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
正确答案：C
32. 试题：物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（ ）。
、适应性提出意见或建议
、选型及服务方面的改进意见
、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见
正确答案：A
33. 试题：各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置，机房内主要配备有固定灭火器材和（ ）灭火器。
正确答案：A
34. 试题：从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，物业管理项目财务管理主要分为（ ）的形式。
正确答案：D
35. 试题：当员工出现（ ）情况时，物业服务企业应对当事人