物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案第517期.docx

文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（　　）




正确答案：C
2. 试题：在销售程质量、功能配套存在的遗留问题




正确答案：ABCD
20. 试题：某物业服务企业在企业内部宣布任命物业管理项目机构主任人员的事项时，应使用的业管理行政公文文种是（　　）。




正确答案：B
21. 试题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（　　）。





正确答案：ACE
22. 试题：按照《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，高层住宅不低于售房款的（　　），该部分专项维修资金属售房单位所有。
%
%
%
%
正确答案：A
23. 试题：《业主(住户)手册》由物业管理单位编撰，主要内容包括（　　）

、楼号


正确答案：C
24. 试题：物业费用测算时，估算不可预见费用，一般按其他各项管理成本之和的（　　）的比例进行估算。
%～5%
%～5%
%～3%
%～5%
正确答案：A
25. 试题：设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括（　　）。





正确答案：ABCE
26. 试题：在物业管理机构更迭时，管理工作移交的物业资料不包括（　　）。




正确答案：B
27. 试题：结构构件完好，安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通，现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用的房屋属于（　　）




正确答案：A
28. 试题：前期物业服务合同中，专项维修资金的主要内容包括这部分资金的（　　）





正确答案：ABCE
29. 试题：签订物业服务合同时，要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有（　　）





正确答案：CE
30. 试题：某新建住宅小区，在业主大会选聘物业服务企业之前，应由（）负责物业管理服务的招标组织工作。




正确答案：D
31. 试题：物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，下列选项中属于权属资料的是（　　）。




正确答案：D
32. 试题：入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，主要内容包括（　　）。

、楼号


正确答案：C
33. 试题：物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（　　）。

、适应性提出意见或建议
、选型及服务方面的改进意见
、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见
正确答案：A
34. 试题：在物业管理活动中，虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度，这就要求物业服务企业（　　），以保证物业管理活动和人们生活正常进行。





正确答案：ABCD
35. 试题：物业服务企业公共安全防范管理服务的内容不包括（　　）。




正确答案：C
36. 试题：当员工出现（　　）情况时，物业服务企业应对当事人予以辞退。