文档介绍：国美电器仓储与配送调研
目录
一:国美简介
二:国美的企业文化
三:淮安国美电器的仓储及配送状况
四:仓库的作业操作流程
五:国美存在的问题
六:国美与苏宁的对比
七:解决问题的对策分析
八:总结
国美简介 国美电器是中国最大的全国性电器连锁企业之一,1987年成立于北京,以家电及消费电子产品零售为主,在中国大中型城市拥有直营门店1200多家,拥有员工(含门店促销员)近30万人,年销售能力1000亿元以上。国美电器旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌。公司依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,为消费者提供个性化、多样化的服务,引领家电消费潮流国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
国美的企业文化 我觉得企业文化是一个企业成功的关键,谁都不能否认企业文化具有无形性管理功能,企业文化是企业人格的文化;企业文化是意识化经济要素按一定顺序的组合,是经济现象的反映;企业文化是一种微观管理文化。所以国美的成功和他卓越的企业文化是分布开的。在淮安所有的国美人都知道: 国美使命 ——成就品质生活 国美愿景 ——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一 核心价值 ——企业利益高于一切
经营之道 ——创新开放合作竞争 人才理念 ——品德为先文化认同选贤用能公平竞争 国美精神 ——待客如友快乐服务言行必果敢于负责
国美电器的仓储及配送状况 国美电器淮安店成立于2001年,是一家以经营各类家用电器为主地家电零售连锁企业。据了解,国美电器不仅以低价格吸引消费者,而且服务质量也堪称周到。国美淮安店实行50公里内免费送货,免费抬上楼,免费安装调试,极大方便了客户。
1米以上地封闭式仓库,交通便利; 附带足够地停车位,保证送货车谰取送货停车和夜间停放;防火、防道设施齐备,以保证货物安全;有供库房人员办公、住宿地场所,生活、通讯、电力、上下水设施齐备;24小时全天候进、出货保障,确保营业取送货需要。
2:国美的配送现状 严格按照总部或地区分部业务部地订货指令,接收或提运供货者地批量货物;货至配送中心后,确认商品有无损坏,数量、品种、规格是否正确无误;货物入库后,做到定位管理、分区码放,保障商品安全;根据总部或分部业务部地调货指示及各门店地调货申请,对货物实行配销。
3:国美的配送管理体制 国美配送实行三级管理制:配送总经理——库管员——库工。配送中心经理向地区分部总经理、业务部经理担任,并督导下级:库管员、库工及配送中心司机。其主要职责是:合理安排配送中心人员地工作,制订配送中心地日常工作制度,严把出、入库关;组织库房商品盘点,发现问题及时上报处理;依据公司制度及有关规定,担任执行商品进出库地工作流程;合理调配运输车谰,保障商品流转地正常进行。